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Guia de implementação de marketing de relacionamento e crm
Roberto Madruga
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- Editora: Atlas
- Ano: 1904
- ISBN: 9788522438358
- Este livro vem suprir a carência de publicações em língua portuguesa a respeito do tema gestão do relacionamento com clientes. Portanto, é uma obra inédita no Brasil por unir o Customer Relationship Management (CRM) ao marketing de relacionamento. O texto baseia-se na experiência do autor de mais
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