Livro: Gestão do Relacionamento e Customer Experience - A Revolução na Experiência do Cliente - Roberto MADRUGA

imagem ilustrativa

Salvar edição

Editora: GEN Atlas
Ano: 2021
ISBN: 9786559770069
Roberto Madruga revela seus segredos e seus métodos para conquistar e fidelizar clientes, tais como: o Framework para a ideação e implantação de CX e CS; o Mapa do Persona; o Mapa da Jornada do Cliente com 5 camadas; técnicas para mapear a experiência do cliente; como implantar a cultura Customer Ex

Roberto Madruga | 2021

Descrição: Livro Novo. Roberto Madruga revela seus segredos e seus métodos para conquistar e fidelizar clientes, tais como: o ... Veja mais

Gestão do Relacionamento e Customer Experience - A Revolução na Experiência do Cliente