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Gestão da qualidade: Tópicos avançados
José Oliveira
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- Editora: CENGAGE LEARNING NACIONAL -...
- Idioma: Português
- ISBN: 9788522103867
- A globalização da economia provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de qualificação de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviços oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em qualida de é a nova arma contra a concorrência. Considera
