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Gestão da qualidade
Renato Nogueirol Lobo
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- Editora: Editora Érica
- Ano: 2010
- ISBN: 9788536503172
- Preparar estudantes, profissionais, especialistas e futuros gerentes para atuarem em gestão de qualidade com condições de enfrentar os mais diversos problemas é o intuito deste livro. Aborda conceitos básicos, certificação, históricos, sistema de garantia da qualidade, gestão otimizada, auditoria, c
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