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Escritório de processos
Carlos Hiroshi Usirono
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- Editora: Brasport
- Ano: 2015
- ISBN: 9788574527420
- Este livro apresenta um conjunto de frameworks que auxiliam o profissional a planejar, estruturar, implantar e conduzir um Escritório de Processos (EP) ou Business Process Management Office (BPMO), abordando todas as etapas e instrumentos necessários para a sua operacionalização. Além dos aspectos
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