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Encantar o Cliente Dá Lucro
Joel J. Santos
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- Editora: Campus
- Ano: 1995
- Idioma: Português
- ISBN: 9788570019882
- Livro em ÓTIMO estado 167 pgs Brochura SEM USO Ponta de Estoque =Com linguagem e metodologia simples, o livro mostra aos gerentes não só porque, mas como encantar e manter clientes, ouvindo as vozes da organização, dos clientes, dos funcionários, do processo, dos fornecedores e dos concorrentes. Jo
