Livro: Empresas feitas para servir - Dan J. Sanders

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Editora: Sextante
Ano: 2011
ISBN: 9788575426517
Neste livro, Dan J. Sanders compartilha sua experiência como presidente da United, uma rede de supermercados famosa pela qualidade de seu serviço e por seu desempenho superior, e apresenta os casos de organizações de renome mundial, como Southwest Airlines, GE e NASA, empreendedores e pessoas comuns