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Customer Experience Omotenashi: CXO
Sohaku Bastos e Roberto Tuji
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- Editora: Giostri Editora
- Ano: 2022
- ISBN: 9786559272525
- Atualmente, o termo Customer Experience – CX tem sido empregado na otimização da experiência do cliente em qualquer tipo de negócio, inclusive na prestação de serviços de qualquer natureza. Consiste na promoção do crescimento sustentado em todos os aspectos da jornada do consumidor, conduzindo a uma
Descrição: Atualmente, o termo Customer Experience - CX tem sido empregado na otimização da experiência do cliente em qualquer... Veja mais