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BSC: Balanced Scorecard
Flávio Alberto Oliva e Valdir Ribeiro Borba
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- Editora: Iátria
- Ano: 2009
- ISBN: 9788576140238
- O objetivo principal desta obra é dar uma visão geral para os gestores e técnicos das organizações hospitalares sobre o processo de formulação, implementação e gerenciamento das estratégias destinadas ao alcance dos objetivos estratégicos das organizações hospitalares utilizando a ferramenta BSC. O
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