:quality(100))
imagem ilustrativa
A estratégia em ação
Robert S. Kaplan
Salvar edição
Compartilhar
- Editora: Campus
- Ano: 1997
- ISBN: 9788535201499
- Os autores mostram como altos executivos de diversos setores estão utilizando o Balanced Scorecard para orientar o desempenho atual e focalizar o desempenho futuro. Eles ilustram a utilização de medidas em quatro categorias - desempenho financeiro, conhecimento do cliente, processos internos, e apre
Descrição: Livro em bom estado. Nenhum tipo de avarias, rabiscos ou anotações. 344 páginas. 23 x 16 cm. Enviamos em até 24 hor... Veja mais