A Pergunta Definitiva 2. 0
Fred Reichheld
Tipo: seminovo/usado
Editora: Elsevier
Ano: 2011
Estante: Administração
Peso: 400g
ISBN: 9788535247732
Idioma: Português
Cadastrado em: 16 de janeiro de 2024
Descrição: Livro em excelente estado, somente com a lombada desbotada. Subtítulo: Como as empresas que implentam o net promoter score prosperam em um mundo voltado aos clientes. Edição revista e atualizada. Co-autor: Rob Markey. Título original: Ultimate question 2.0. Trad.: Bruno Alexander; Luiz Otávio Talu
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