O Afinal Que os Clientes Querem?

Descrição: brochuras - 363 paginas- 16x23 cm - bordas em otimo estado-neste livro, zaltman desenvolve uma nova maneira de pensar e um conjunto original de ferramentas para perscrutar com mais profundidade o que ele chama de "mente do mercado" - as interações complexas entre o pensamento dos consumidores e dos profissionais de mercado, que determinam o destino comercial de qualquer coisa nova. com base em pesquisas em neurologia, sociologia, biologia e outras disciplinas, zaltman revela como as pessoas realmente criam significado. por meio de exemplos espantosos, baseados em seu trabalho com empresas como coca-cola, procter & gamble e reebok, ele mostra como importantes organizações estão transformando esses novos insights em produtos e serviços que oferecem valor sem precedentes p- h

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