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ITIL - Guia de Implantação
Paulo Cougo
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- Editora: GEN LTC
- Ano: 2012
- ISBN: 9788535268546
- Este livro é resultado de uma experiência de mais de 25 anos na área de suporte a usuários. Fundamentado por sua experiência como analista de suporte, coordenador de equipes, consultor, instrutor, projetista de ferramentas para atendimento a usuários e empresário ligado ao setor, o autor pretende re
Descrição: Local: Informática J8546 INF; Brochura; Ótimo estado; Praticamente novo; capa e lombada perfeita; miolo impecável;... Veja mais