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Gestão de serviços em tecnologia de informação
Helcimara Affonso de Souza
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- Editora: Estácio
- Ano: 2015
- ISBN: 9788555480072
- Este livro faz parte do Projeto Material Didático Estácio, uma iniciativa que reúne professores da Estácio e de outras instituições de ensino na construção de obras que passam a compor a bibliografia básica das disciplinas pertinentes. Os livros são elaborados com conteúdo e objetivos didáticos adeq
Descrição: livro novo nunca manuseado SUMÁRIO - 1. Introdução à Gestão de Serviços - 2. Introdução aos Conceitos de ITIL e o G... Veja mais