Iso 9000 2000 Conhecendo e Implementando

Descrição: novoiso 9000 20000conhecendo e implementandouma estrategia de gestao empresarialeste é um livro que trata intrinsecamente dessa norma e da sua profunda importância sobre as novas mudanças que traz à gestão da qualidade - num texto completo, fruto de centenas de experiências vividas no meio empresarial, e de leitura acessível a um público aclético. a obra compõe-se de conceitos, análises, reflexões, dicas e estratégias a serem adotadas por empresas que buscam tornar-se competitivas com referencial em padrão internacional de qualidade.

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