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Gerenciamento de processos de negócios
Baldam, Roquemar, Rogerio Valle, Pereira, Humberto, Sérgio Hilst, Mauricio Abreu e Valmir Sobral
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- Editora: Editora Érica
- Ano: 2009
- ISBN: 9788536501758
- Nutre o mercado com informações relevantes sobre a disciplina que hoje mais interesse desperta no ambiente empresarial: o Gerenciamento de Processos. Todas as iniciativas modernas de administração (BSC, ISO 9000, Custeio ABC, Six Sigma, SOX, ISO 14000, indicadores etc.) necessitam da visão de proces
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