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Foco no cliente certo
Peter S. Fader
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- Editora: Elsevier
- Ano: 2012
- ISBN: 9788535266634
- Este livro apresenta as ferramentas necessárias para prosperar em um mundo que exige uma abordagem de foco no cliente. Peter S. Fader revela como aumentar os lucros a partir de seus melhores clientes, como identificar os que são mais valiosos e como evitar investir demais em clientes que não trazem
Descrição: o livro apresenta leves sinais de oxidações, sem grifos ou marcações, as extremidades mostram leves sinais de desga... Veja mais