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Empresa focada no cliente
Niraj Dawar e Harvard Business Review
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- Editora: Elsevier
- Ano: 2014
- ISBN: 9788535279108
- Por que seus clientes compram de você e não de seus concorrentes? Se você acha que a resposta é 'por causa de meus produtos de alta qualidade', é melhor pensar mais um pouco. Os produtos são importantes, é claro. Durante décadas, as empresas buscaram vantagem competitiva quase exclusivamente em ativ
Descrição: brochura em bom estado, sem grifos - vall25/01/2024
- EV Indica