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Curso básico de gestão da qualidade
Otávio Oliveira
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- Editora: Cengage Learning
- Ano: 2014
- ISBN: 9788522116584
- Este livro tem como objetivo apresentar os elementos que deram origem, dão suporte, compõem e derivam da gestão da qualidade visando auxiliar quatro tipos de atividades: didática, pesquisa, consultoria e empresarial. Sua estrutura foi pensada de forma que seus capítulos possam ser utilizados sequenc

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