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Ah! eu não acredito!: como cativar o cliente de
Ah! eu não acredito!: como cativar o cliente de
2001
Antologia casseta popular
Depois das antologias do Pasquime do Planeta Diário, chegou a vez da Casseta Popular. A revista, que circulou entre 1986 e 1992, ajudou a mudar a cara do humor brasileiro e foi um dos embriões do Casseta & Planeta. Esta antologia, com seleção e apresentação de Arthur Dapieve, traz de volta figuras inesquecíveis como o Macaco Tião, além de charges, entrevistas e os primeiros anúncios das Organizaç...
2008
Apreensões do cotidiano: por um olhar da comunicação
Apreensões do cotidiano: por um olhar da comunicação
Aprendendo a lidar com pessoas difíceis
Pessoas difíceis são um desafio. Na melhor das hipóteses, elas tornam a vida mais estressante e desagradável. Na pior, chegam a interferir em projetos pessoais e impedem a conquista de metas profissionais importantes. 'Aprendendo a lidar com pessoas difíceis' ensina a extrair o melhor desses tipos problemáticos, mesmo quando eles exibem o pior de si mesmos. Com a ajuda de técnicas eficazes e uma a...
2006
A arte da leitura
Este livro proporciona ao leitor uma viagem através dos clássicos da literatura mundial, mostrando que o contato com essas obras permite uma conversa divertida e, ao mesmo tempo, infinita, por toda a biblioteca. Esta edição apresenta a transcrição dos treze encontros de Mortmer J. Adler e Charles Van Doren, produzidos e publicados pela Enciclopédia Britânica, e acesso integral aos vídeos do progra...
2017
As boas mulheres da china
Xinran ficou conhecida como a jornalista que "ergueu o véu das mulheres chinesas", graças a seu programa de rádio em que ouvintes relatavam casos de violência e de sofrimento. Neste livro, ela narra experiências de suas entrevistadas ao mesmo tempoque con
2003
As marcas no divã
O livro As Marcas no Divã – uma análise de consumidores e criação de valor nasceu do desejo de Troiano de organizar os aprendizados dessa longa vivência, de modo a poder compartilhar seu repertório de conhecimentos e experiências num momento em que grandes desafios se impõem às organizações modernas. A obra mescla textos inéditos com os principais papers e estudos produzidos pelo autor acerca da c...
2009
As melhores piadas do planeta e da casseta 3
As melhores piadas do planeta e da casseta 3
1999
As palavras de saramago
Seleção de declarações à imprensa organizada em três grandes eixos temáticos por Fernando Gómez Aguillera, As palavras de Saramago revela o grande inovador do romance contemporâneo e sua relação com a literatura, mas também o homem Saramago, que nunca se furtou ao dever de se manifestar sobre as questões políticas de seu tempo, de desconfiar das ideias prontas e convencionais, e de protestar contr...
2010
Atendimento ao público nas organizações
Recheado de exemplos vivenciados pelo autor, o livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas. Oferece ao leitor uma série de informações e sugestões, além de ajuda efetiva para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional.
2012
Atualidades para concursos publicos, enem e vestibulares
Atualidades para concursos publicos, enem e vestibulares
2013
Bin laden o homem que declarou guerra à américa
Bin laden o homem que declarou guerra à américa
2001
Boas apresentações vendem ideias
Esta é uma obra voltada para profissionais de todas as áreas de negócio que buscam aprimoramento em técnicas de produção de slides e condução de apresentações para obter sucesso tanto na transmissão inequívoca de sua mensagem, pelo envolvimento do público, quanto na aceitação de suas propostas ou projetos, pelo uso adequado de recursos audiovisuais, maximizando seu potencial para a venda de ideia...
Brazilian design profile 2011
A Abedesign, por meio do convênio com a Apex-Brasil, lança a segunda edição do livro Brazilian Design Profile. Com o objetivo de valorizar o papel do design como agente criativo, tanto para fortalecimento das marcas como para diferenciação e competitividade das empresas, o livro é também um veículo para divulgar, no mercado global, a competitividade do design brasileiro. É de extrema importânci...
2011
Busque e destrua
Conheça o outro lado da história - o livro não autorizado que o Google não quer que você leia.
2012
Caiu na rede
Este livro de Cora Rónai é uma coletânea dos melhores textos apócrifos - de autoria falsa - da internet. São clássicos da web sobre amor, fama e poder. O resultado é um divertido esclarecimento sobre autoria e plágio em tempos de tecnologia digital. O leitor saberá finalmente se foi mesmo Luis Fernando Verissimo que escreveu o texto que volta e meia chega em sua caixa de mensagens.
2006
Canais de marketing - uma visão gerencial
Este livro reflete as mudanças globais, socioculturais e tecnológicas, e fornece um enfoque administrativo e uma estrutura gerencial à área de canais de marketing. Incorpora os mais recentes dados, informações e pesquisas para capturar novas formas de pensamento e novos pontos de vista sobre os tópicos cobertos. Teoria, pesquisa e prática são abordadas minuciosamente e combinadas em uma discussão ...
2002
Capital intelectual
O objetivo deste livro é mostrar como descobrir, gerenciar, desenvolver o capital intelectual - o ativo mais indispensável das empresas - e oferecer uma estrutura sobre a qual os profissionais de negócios possam desenvolver estratégias úteis e valiosas para competir na Era da Informação.
1997
Ccna 4. 1 guia completo de estudo
O livro ´CCNA 4.1 - Guia Completo de Estudo´ pretende preparar o candidato rumo ao exame Cisco 640-802, abrangendo os tópicos abordados por ele e complementando a parte teórica com cenários que podem ser implementados em laboratório ou no simulador Dynamips. Esta edição contém, ainda, dois cenários que reproduzem alguns problemas do mundo real encarados por um administrador de redes, acompanhados ...
2008
Cinco casos
Cinco casos, de Michael Crichton, tem como base o relato de cinco casos totalmente diferentes entre si, ocorridos em um importante hospital americano, onde ele estudou, no final dos anos 60. Anos mais tarde, ao rever os cinco casos, o autor analisa as mudanças ocorridas na área médica. A discussão sobre os direitos do paciente praticamente não existia na relação medicina/sociedade; o direito à mo...
2000
Cirque du soleil - a reinvenção do espetáculo
O Cirque du Soleil é fascínio para as pessoas em todo o mundo. Misto de idealização, competência, dedicação e intensa criatividade, este livro nos mostra como é render-se aos sentidos, confiar nos instintos, correr riscos e enfrentar novos desafios. Embora narre a viagem de autodescoberta de um homem, criador e um visionário que enxergou além do óbvio, 'Cirque du Soleil - A reinvenção do espetácul...
2006
Clássicos do mundo corporativo
Max Gehringer é uma grife de sucesso. Seu quadro no Fantástico, da TV Globo, é um campeão de audiência, e seu livro Pergunte ao Max – Max Gehringer responde a 164 dúvidas sobre carreira entrou na lista dos mais vendidos. Agora, a Editora Globo aposta que Clássicos do mundo corporativo, seleção com 66 comentários que mais agradaram os ouvintes do programa na rádio CBN, também vai encantar seus já f...
2008
Clube das asneiras
Falar coisas sem sentido é um esporte bastante praticado pelo ser humano. Ainda bem que tem gente que gosta do assunto e se propõe a colecionar essas frases que nos divertem. Foi assim que surgiu esse livro. Clube das Asneiras reúne as mais desastradas besteiras ditas e escritas por políticos, esportistas, artistas, empresários e gente das mais variadas áreas.
2011
Coesão e coerência textuais
O que é texto? Como distinguir um texto bem-elaborado de meros aglomerados de palavras? Qual a função de seus diversos elementos linguísticos? Essa funcionalidade não pode ser explicada no âmbito da frase: o texto contém mais do que o sentino das expressões da superfície textual, pois deve incorporar conhecimentos e experiência cotidiana, atitudes e intenções. Neste livro, a autora examina dois do...
1991
Como conduzir negociações
Textos diretos e exemplos práticos mostram como escolher sua estratégia, encontrar interesses comuns e fechar um acordo. Fotos, ilustrações, gráficos e diagramas ajudam a preparar, executar e fechar a negociação passo a passo. Mais de 0 lembretes ao longo do livro trazem dicas vitais do que deve e não deve ser feito. Dividido em três partes - A Fase de Preparação, O Andamento de Negociação e O Enc...
1999
Como chegar ao sim
Um método direto, aplicável universalmente, de negociação de disputas pessoais e profissionais sem partidarismos e sem irritação Todas as negociações são diferentes, mas os seus elementos básicos não se alteram. Como Chegar ao Sim oferece uma estratégia comprovada, concisa e detalhada para se chegar a acordos mutuamente aceitáveis em toda espécie de conflito quer envolvam pais e filhos, vizinhos ...
2005
Como chegar ao sim: a negociação de acordos sem concessões
Como chegar ao sim: a negociação de acordos sem concessões
1994