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+O Poder do Servir Isabel U. Ramos
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O Poder do Servir Como a excelência no atendimento impacta o relacionamento com o hóspede.
livro novo nunca manuseado Imagine alguém que, em meio à rotina do dia a dia, começa a rascunhar mentalmente as férias tão sonhadas. Meses de expectativas vão sendo alimentados, até que, no ponto final dessa jornada de imaginação, estamos nós: a hotelaria.Mais do que quartos e serviços, somos a materialização de um sonho. O cenário onde vidas acontecem, onde o hóspede se reencontra com ele mesmo, ...
2025
1 novo
R$ 53,61