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Um mundo de qualidade - o passaporte eterno
Este livro procura explorar as diversas variáveis em um processo de negociação. Parte do princípio de que ela consiste de um processo de comunicação entre interlocutores procurando chegar a um resultado mutuamente aceitável sobre questões de interesses de ambos. Um dos aspectos humanos que mais interfere na negociação, segundo a autora, é a emoção. Muitas vezes, sentimentos negativos como raiva,...
1995
Um Mundo de Qualidade
"Este livro alta dessidade focaliza a fase de reabilitação da turbulenta história da Xerox Coporation. Após seu assombro sucesso financeiro inicial, a Xerox sofreu um severo declínio devido à competição intensificada, notamente na Qualidade. No início da década de 80, o declínio havia atingido proporções de crise, demandando medidas heróicas". Livro em bom estado, com folhas amareladas pelo tempo...
1994
1 usado
R$ 18,39