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Mapas estratégicos Balanced Scorecard
A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série Balanced Scorecard.Este livro apresenta várias novas contribuições importantes: um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizado e crescimento, temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a...
2004
Alinhamento
Tão importante quando definir uma estratégia é perceber se todos os setores da organização estão seguindo tudo o que foi planejado como estratégia. Com muita freqüência, as diferentes unidades de uma organização precisam de coordenação, pois atuam com propósitos desconexos e buscam objetivos conflitantes.Nesse novo livro, Kaplan e Norton explicam como corrigir essa falta de alinhamento organizacio...
2006
A execução premium
Hoje, as empresas bem-sucedidas parecem ter sistemas para tudo. Da conquista de novos clientes à gerência do relacionamento, da gestão da qualidade à avaliação do desempenho, os líderes empresariais se deram conta de que o bom funcionamento dos processos sistemáticos reduz riscos, evita omissões e podem alavancar resultados. A maioria das empresas ainda não dispõe de sistemas eficazes para gerenci...
2008
Kaplan e Norton na Prática - 4ª Edição
Livro em bom estado no geral. Capa e lombada em bom estado. Leve marca dágua na parte interna da capa. Páginas com leve ondulação. Sem grifos, riscos nem rasuras.126 pgs - Implementando o Balanced Scorecard, Indicadores que impulsionam o desempenho empresarial, Utilizando os indicadores como sistema gerencial estratégico, Mapeando a estratégia para identificação de problemas.
1 usado
R$ 11,00