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O cliente é quem manda
Há alguns anos, o blogueiro Jeff Jarvis teve uma experiência ruim com seu novo laptop. Decepcionado, criticou o fabricante em seu blog. Não demorou para que outros clientes insatisfeitos inundassem a internet de comentários ácidos sobre a empresa. Os meios de comunicação tradicionais logo repercutiram o episódio, o que causou uma explosão de publicidade negativa. Na era da internet, estamos assist...
2010
O Cliente é Quem manda
Cod. 224451 / Administração / Brochura / 189 páginas / L.Br. Bom estado de conservação. Livre de rabiscos, furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. Manchas amareladas nos cortes. 14 x 21 cm. Duda
2010
1 usado
R$ 10,00
Satisfied Customers Tell Three Friends,
Miolo e capa dura em ótimo estado de conservação, não possui grifos ou rasuras. Laterais com pontos de oxidação atingindo verso da capa, verso da contracapa e algumas páginas não comprometendo a obra. Duvidas nos solicite fotos por e-mail. Mp012
2008
1 usado
R$ 18,00
o cliente é quem manda
brochura com aspecto de amarelado do tempo e uso, ele contém grifos de caneta sobre o texto. Controle N12446
2010
1 usado
R$ 10,00
O Cliente é Quem Manda
Livro em bom estado, mas as bordas das folhas estão amareladas, sem grifos, 190 páginas. Cód. Barras: 1000216991863
2010
1 usado
R$ 10,00
O cliente é quem manda
Livro em excelente estado, seminovo. Não contém assinatura, grifos, anotações, carimbo e nenhum tipo de marca.
2010
1 usado
R$ 10,00
O Clinente é Quem Manda
Brochura; dimensões 14 cm x 21 cm; 190 páginas. Capa e conteúdo íntegros: texto livre de grifos, rasuras e anotações. Cortes e folha de rosto com manchas de oxidação.
2010
1 usado
R$ 12,00
O Cliente é Quem Manda
Livro em perfeito estado de conservação, não grifado, nem carimbado, 192 páginas.imagem meramente ilustrativa.Este livro defende que, uma única pessoa irritada é capaz de disseminar sua opinião através da internet para milhões de outras, afetando empresas de sucesso ou minando a reputação de uma marca. De acordo com Pete Blackshaw, as empresas têm de reagir criando 100% de credibilidade. Ele mostr...
2010
1 usado
R$ 12,00
O Cliente é Quem Manda
Usado em ótimo estado, Leves Sinais de desgaste pelas extremidades da capa, sem riscos, grifos ou marcas, nada que interfira na leitura.
2010
1 usado
R$ 10,00
O Cliente é Quem Manda
Bom estado
2010
1 usado
R$ 14,90
O CLIENTE É QUEM MANDA
D. LIVRO BROCHURA, ESTADO GERAL BOM, SEM GRIFOS OU ANOTAÇÕES
2010
1 usado
R$ 25,00
O Cliente É Quem Manda
Livro em ótimo estado de conservação.
2010
1 usado
R$ 10,00
O Cliente É Quem Manda
Como ter sucesso num mundo em que os consumidores satisfeitos divulgam suas experiências para três pessoas e os insatisfeitos para 3 mil; 192 págs.; Livro m bom estado de conservação. - 20166910
2010
1 usado
R$ 11,99
Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3, 000
Foto ilustrativa - capa dura com sobrecapa - 193 páginas - 15 x 22 cm - pouco manuseado, miolo perfeito, sem anotações, grifos ou danos - Damos preferência para pagamento via CEF ou BB - A4 - R
2008
1 usado
R$ 64,00
O Cliente É Quem Manda
Obra sem grifos ou anotações, com sinais de oxidações do tempo, 190 pags.
2010
1 usado
R$ 15,00
O Cliente e Quem Manda
Como Ter Sucesso Num Mundo em Que os Consumidores Satisfeitos Divulgam Suas Experiencias Para Tres Pessoas e os Insastifeitos Para 3 Mil, Excelente estado cod-78
2005
1 usado
R$ 20,00
O Cliente é Quem Manda
Livro em brochuras 190 págs. Livro usado , em perfeito estado para leitura, sem páginas rasgadas, ou furos de insetos em caso de duvidas solicite fotos antes de efetuar a compra nos informando seu e-mail ou What com DDD. Os pagamentos feitos por Boleto levam de 3 a 4 dias úteis para ser autorizado, Tendo urgência no envio, de preferência por cartão de Crédito .OBS. Todos os livros que consta em n...
2010
1 usado
R$ 9,00
Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3, 000
Filled with stories based on his experience working with Fortune 500 brands such as Toyota, Dell, Nike, Sony, General Motors, Unilever, Nestle, Southwest Airlines, and Bank of America, Blackshaw offers a clear strategy for sustaining a competitive advantage by creating enduring, loyal relationships with todays consumer.Livro em capa dura excelente estado capa miolo lombada e corte perfeitos semin...
2008
1 usado
R$ 55,00
O Cliente é Quem Manda
livro em muito bom estado, sem grifos e rasuras, foto original do livros.
2010
1 usado
R$ 6,00
o cliente é quem manda
otimo estado de conservaçao, 190 paginas -94841
2010
1 usado
R$ 13,50
O Cliente É Quem Manda
SKU: 23961838. Condição: USADO. . Livro em ótimo estado, com laterais e capa levemente sujas com bordas e capa levemente desgastadas, com 190 paginas .
2010
1 usado
R$ 13,50
O Cliente É Quem Manda
SKU: 23961871. Condição: USADO. . em ótimo estado, com lateral levemente suja, com 190 paginas
2010
1 usado
R$ 13,00
O Cliente É Quem Manda
SKU: 23962947. Condição: USADO. . Livro em bom estado, contendo 190 paginas.
2010
1 usado
R$ 8,00
O Cliente É Quem Manda
SKU: 28538187. Condição: USADO. Página: 190. Ótimo estado de conservação, leve sinais de manuseio, bordas com leve amarelamento. Estante Marketing 13/02/2020
2010
1 usado
R$ 12,00
O Cliente É Quem Manda
SKU: 30590146. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 190. Livro usado,bastante amarelado,com manchas e oxidação,desgastes nas extremidades das capas. Administração. 10/09/24
2010
1 usado
R$ 10,00
Cliente e Quem Manda
atenÇÃo: ano de publicaÇÃo: 2010 importante** trata-se de um livro **usado, **, por isso o livro poderá conter características como marcas no folheamento lateral, próprio do manuseio. não localizamos grifos ou anotações ao longo do livro. lombada e capa em bom estado, sem avarias. detalhe: corte amarelado. brochura páginas: 190 cód: 3p-327 cadastro: lílian _pi7063674_
2010
1 usado
R$ 30,00
Cliente E Quem Manda
ATENÇÃO: ANO DE PUBLICAÇÃO: 2010 Importante** Trata-se de um livro **USADO,**, por isso o livro poderá conter características como marcas no folheamento lateral, próprio do manuseio. Não localizamos grifos ou anotações ao longo do livro. Lombada e capa em bom estado, sem avarias. Detalhe: corte amarelado. brochura Páginas: 190 Cód: 3P-327 Cadastro: Lílian
2010
1 usado
R$ 30,00
Cliente e Quem Manda
SKU: 31323112. Condição: USADO. . L4 Livro em bom estado; laterais levemente amareladas pelo tempo - 201623932
2010
1 usado
R$ 17,00
O CLIENTE É QUEM MANDA
ESTADO ÓTIMO
2010
1 usado
R$ 10,00
O Cliente É Quem Manda
Livro muito bom estado de conservação, somente lateral superior levemente escurecida. F535 - Código de Barras: 91000000583440
2010
1 usado
R$ 15,00
O Cliente E Quem Manda
Bom Estado Borda E Folhas Amareladas
2010
1 usado
R$ 10,00