A obra aborda aspectos administrativos e prático sobre as matérias. Dentre os tópicos de maior relevância, destacamos os conflitos em sede de Planos de Saúde, Contratos, Bancos, SPC, Serasa, cartões de crédito, clubes, internet, transporte aéreo, empreendimentos habitacionais, venda casada, cheque, má prestação de serviço, escolas particulares, seguro de vida, medicamentos, decadência e prescrição...

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