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Pense rápido, fale melhor
Comunicar-se bem é fundamental para o sucesso na vida e nos negócios. Mas não são apenas os grandes discursos que importam — as situações críticas que nos pegam de surpresa no dia a dia talvez sejam os maiores desafios. Imagine que você está conduzindo uma apresentação de vendas, e um potencial cliente lança uma pergunta que não havia passado pela sua cabeça. Ou que os diretores da empresa em que ...