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Alinhamento
Tão importante quando definir uma estratégia é perceber se todos os setores da organização estão seguindo tudo o que foi planejado como estratégia. Com muita freqüência, as diferentes unidades de uma organização precisam de coordenação, pois atuam com propósitos desconexos e buscam objetivos conflitantes.Nesse novo livro, Kaplan e Norton explicam como corrigir essa falta de alinhamento organizacio...
2006