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Como não matar o seu cliente de raiva
O autor José Carlos Serrano Freire nos conta com bom humor vários desses casos e oferece dicas ao prestador de serviços, para que nunca cometa os mesmos erros. Afinal, o cliente é a mola mestra de seu negócio e merece ser tratado com respeito e dignidade, até mesmo quando perde um pouco o controle. Neste verdadeiro guia do bom atendimento ao cliente, você vai obter informações fáceis e práticas pa...
2008
Como Não Matar o Seu Cliente de Raiva
O autor José Carlos Serrano Freire conta vários casos e oferece dicas ao prestador de serviços. Neste guia do bom atendimento, o leitor vai obter informações para conseguir a simpatia do cliente e fidelizá-lo. Livro ótima conservação-estado de semi-novo, 110 págs., estoque
2009
1 usado
R$ 10,00
Eu Sou Professor
ID 1494334 Poucas marcas do tempo na capa. Corte um pouco escurecido. Poucas marcas de tempo nas páginas. Papel comum. Livro em bom estado de conservação. Livro adquirido de particular. Livro com assinatura. A imagem corresponde ao exemplar anunciado.
2006
1 usado
R$ 18,89
Cheiro de Manacá
Brochura original, em ótimo estado . Ilustrado . 1ª Orelha: apresentação de Francisco Venceslau dos Santos . Formato 21X14cm. . 94 pp. .
1998
1 usado
R$ 15,00
Feliz Vida Nova
Capa e contracapa com sinais de manuseio, diversas manchas e pequenos desgastes nas bordas; miolo íntegro; lombada levemente torta; corte com algumas manchas; livre de grifos; folhas de guarda com rasuras de caneta; algumas páginas com manchas de oxidação devido ao tempo; sem orelhas e com folhas brancas. Ref 017674
2004
1 usado
R$ 10,00
O Meu Amido Paulinho
livro ilustrado, livro em bom estado.dp cx 520
2003
1 usado
R$ 15,00
Cheiro de Manacá
Livro em ótimo estado de conservação. Sem a folha de rosto. Bordas das folhas levemente amareladas. 94 pgs.
1998
1 usado
R$ 8,00
Feliz Vida Nova - uma Fascinante História Que Pode Acontecer Com Você!
Livro usado. 1ª Edição. Brochura. Miolo e lombada preservados. Capa e contracapa com marcas de uso. 14X21cm. Páginas: 116 com escrita à caneta na folha de rosto. Sinopse: Oferece uma excelente oportunidade de reflexão e crescimento. De forma clara, objetiva e absolutamente simples, o autor desenvolve, com habilidade, aspectos interessantes do dia a dia, envolvendo o leitor num crescente encanament...
2001
1 usado
R$ 18,00
Um Anjo Em Minha Vida
Livro usado. Brochura. 13 x 20 cm. 84 páginas. Livro em bom estado de conservação, com miolo e lombada firmes. Capa e contracapa com leves manchas decorrentes do uso. Páginas com leve amarelado externo e assinatura do autor na folha de rosto, sem grifos. Sinopse: "Estarei em suas palavras, sempre que você semear o amor, estarei em seus sonhos sempre que você elevar seu pensamento ao criador, estar...
2004
1 usado
R$ 27,00
Como Não Matar o Seu Cliente de Raiva
Livro em ótimo estado de conservação.
2008
1 usado
R$ 16,00
Os Amigos do Paulinho
Ijv, abertura na horizontal, grampo, capa verde, livre de grifos
2004
1 usado
R$ 13,00
(01) - O Meu Amigo Paulino
Dupl#_# Box 749; Texto limpo; exemplar em bom estado; leves marcas de manuseio.; Assinatura do antigo dono; Carimbo de antigo dono apagado - 201610568
2003
1 usado
R$ 6,00
(01) - Eu Sou Professor
Dupl#_# BOX: 733; Texto limpo; Miolo do livro em bom estado; Borda levemente escurecida;; Folhas levemente amareladas. - 201610150
2002
1 usado
R$ 6,00
Eu Sou Professor
BOX: 733; Texto limpo; Miolo do livro em bom estado; Borda levemente escurecida;; Folhas levemente amareladas. - 201610150
2002
1 usado
R$ 19,98
O Meu Amigo Paulino
Box 749; Texto limpo; exemplar em bom estado; leves marcas de manuseio.; Assinatura do antigo dono; Carimbo de antigo dono apagado - 201610568
2003
1 usado
R$ 15,00
Como Não Matar o Seu Cliente de Raiva
em bom estado, sebo k prat alt.
2008
1 usado
R$ 10,00
Feliz Vida Nova 2ª Edição
Brochura em estado de novo, novo do antigo dono, 132 páginas, 08/09/19
2004
1 usado
R$ 10,00
Eu Sou Professor
Livro em ótimo estado, apresenta pequeno retângulo preto. Cod. 22634
2002
1 usado
R$ 13,90
Eu Sou Professor
Muito bom estado. Seminovo. Adquirido de biblioteca, com sinais caracterizadores, por isso contém o respectivo envelope interno e carimbos da instituição coberto com adesivo e fita na lombada. Miolo íntegro. Higienizado. Lembramos respeitosamente que comercializamos livros na maioria usados, a preço devidamente depreciado e as avaliações de grandeza são subjetivas, portanto, embora tentamos verdad...
2006
1 usado
R$ 13,13
Eu Sou Professor
Muito bom estado. Seminovo. Adquirido de biblioteca, com sinais caracterizadores, por isso contém o respectivo envelope interno e carimbos da instituição coberto com adesivo e fita na lombada. Miolo íntegro. Higienizado. Lembramos respeitosamente que comercializamos livros na maioria usados, a preço devidamente depreciado e as avaliações de grandeza são subjetivas, portanto, embora tentamos verdad...
2006
1 usado
R$ 13,13
Como Não Matar Seu Cliente de Raiva
Livro em perfeito estado não manuseado - brohura - 14 x 21cm - 110 pág. - Esperar horas para ser atendido em um consultório, mesmo com horário marcado; sofrer o assédio exacerbado de vendedores em lojas; ter de aturar gente despreparada e mal-humorada nas mais diversas situações de atendimento. Quem nunca passou por isso? O autor José Carlos Serrano Freire nos conta com bom humor vários desses ca...
2008
1 usado
R$ 14,60
Os Amigos do Paulinho
Livro em brochura em bom estado de conservação, com sinais de manuseio, contendo 20 páginas, corte claro com sujidade de manuseio, Livro integro sem rabiscos ou rasuras. Ref. A85. MJ
2004
1 usado
R$ 10,00
Eu Sou Professor
Livro bem conservado; sem carimbos, sem anotações e sem grifos. Dedicatória do autor na 1ª pagina. Cod;EST001
2006
1 usado
R$ 30,00
Eu Sou Professor 2ª Edição 2002
Livro Brochura usado em bom estado de conservação apenas com bordas e algumas paginas amareladas pela ação do tempo porem paginas e leitura em perfeito estado de uso. 137 paginas
2002
1 usado
R$ 22,00
Feliz Vida Nova
Livro com marcas do tempo e parte interna marcados com caneta
2008
1 usado
R$ 10,00
Como Não Matar o Seu Cliente de Raiva
Livro em ótimo estado
2008
1 usado
R$ 12,40
Eu Sou Professor
capa e paginas com desgastes nas bordas e paginas amareladas
2002
1 usado
R$ 9,90
O Meu Amigo Paulinho
Livro c/ capa e lombada muito boas, miolo firme, dedicatória na pág de guarda e as demais págs limpas e algumas perguntas das Atividades (2 págs no final do livro respondidas), contudo o livro está muito bom, c/ 18 págs. Ilustrações de Fernando Timba e Moana Mayall
2003
1 usado
R$ 9,90
Como Não Matar Seu Clinete de Raiva
Em ótimo estado/ sem anotações/ 110 pág./ bordas levemente amareladas pelo tempo/ Esperar horas para ser atendido em um consultório, mesmo com horário marcado; sofrer o assédio exacerbado de vendedores em lojas; ter de aturar gente despreparada e mal-humorada nas mais diversas situações de atendimento. Quem nunca passou por isso? O autor José Carlos Serrano Freire nos conta com bom humor vários de...
2008
1 usado
R$ 10,00
Cheiro de Mancá
Livro na condição de seminovo. Texto sem rasuras. Livro com 96p. Capa e páginas em boa situação de leitura e uso.
1998
1 usado
R$ 6,00
Eu Sou Professor
BOX: 733; Texto limpo; Miolo do livro em bom estado; Borda levemente escurecida;; Folhas levemente amareladas. - 201610150
2002
1 usado
R$ 6,00
O Meu Amigo Paulino
Box 749; Texto limpo; exemplar em bom estado; leves marcas de manuseio.; Assinatura do antigo dono; Carimbo de antigo dono apagado - 201610568
2003
1 usado
R$ 6,00
Como não Matar o seu Cliente de Raiva
Código: 1836469 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo. Ano: 2008 Nº de páginas: 110 Formato: 14 x 21 Editora: Elevação Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Bom Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português
1 usado
R$ 10,00
Como Não Matar Seu Cliente de Raiva
Livro íntegro e bem conservado. Livro usado, apresenta marcas de uso e do tempo, Não apresenta rasuras Capa Em Bom Estado , Sem grifos e Sem rasuras, Livro usado com marcas de uso
2007
1 usado
R$ 10,00
Como não matar o seu cliente de raiva
112 páginas - livro seminovo - brochura original - em muito bom estado - sem marcações de qualquer tipo - sem assinaturas ou carimbos. #ADM03162
2008
1 usado
R$ 10,90
Feliz Vida Nova
Livro usado, em bom estado geral para leitura, folhas limpas sem riscos ou rasgos no texto. Pontos de amarelado nas bordas. 132 Páginas. _PI7055986_
2004
1 usado
R$ 10,00
Feliz Vida Nova
SKU: 18252417. Condição: USADO. . ótimo estado, sem grifo ou anotação, brochura, loc auto-ajuda.
2004
1 usado
R$ 10,00
Como Não Matar O Seu Cliente de Raiva
SKU: 21278321. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 110. Exemplar em bom estado para leitura. EM CASO DE DÚVIDA, SOLICITE FOTOS AO VENDEDOR. Capas e lombada com manchas e sinais de manuseio e vincos na lateral da lombada ; lombada inclinada pra direita; bordas do miolo com amarelamento devido o ação do tempo e sinais de armazenamento ; interior das capas com manchas amareladas de cons...
2009
1 usado
R$ 10,00
Cheiro de Manacá
SKU: 28052743. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 94. Ótimo estado, leves sinais de manuseio, leves sujidades, leve desgaste em suas extremidades, folha de rosto removida, texto à caneta em uma de suas folhas de rosto, leve amarelamento em suas bordas e páginas, manchas de oxidação. 06/12/2022 Poesia.
1998
1 usado
R$ 10,00
Cheiro de Manacá
SKU: 23940913. Condição: USADO. . livro com sujidades desgastes e mancha escurecida na capa/bordas sujas, amareladas e com manchinhas/folha de rosto com desgastes por adesivo/nada que interfira a leitura contém 94 páginas.
1998
1 usado
R$ 10,00
Os Amigos do Paulinho
SKU: 27188882. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 0. livro usado em muito bom estado,sem rasuras,grifos ou anotações. leves marcas de uso.
2004
1 usado
R$ 11,00
Como Não Matar Seu Cliente de Raiva
Livro íntegro e bem conservado. Livro usado, apresenta marcas de uso e do tempo, Não apresenta rasuras Capa Em Bom Estado , Sem grifos e Sem rasuras, Livro usado com marcas de uso
2007
1 usado
R$ 10,00
O Meu Amigo Paulinho
Exemplar em ótimo estado de conservação.
2003
1 usado
R$ 10,00
Os Amigos do Paulinho
Livro usado, em bom estado, sem orelhas, sem grifos, sem rasuras , paginas firmes COD 40781
2004
1 usado
R$ 10,00