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Fundamentos da qualidade
De forma clara e concisa, este livro apresenta o núcleo de conhecimentos gerenciais e técnicos essenciais para que uma organização forneça produtos de qualidade e adote a melhoria contínua como filosofia de trabalho. Neste contexto, aborda custos da qualidade, ferramentas e metodologias básicas para o trabalho de melhoria da qualidade, conceitos de estatística para o controle de processos, princíp...
2016