Diante do quadro atual de competitividade entre as organizações, a capacidade das empresas em produzir, armazenar e disseminar conhecimento torna-se essencial para o seu desempenho, assim como a velocidade em responder às necessidades de seus clientes passa a ser um diferencial importante para a continuação do negócio. Este artigo teve por objetivo apresentar o QRQC - Quick Response Quality Contro...

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