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Fator humano da qualidade em empresas hoteleiras
Ao se falar em serviços, o elemento humano é peça fundamental, pois estes são feitos por pessoas e para pessoas. É dos funcionários que depende todo o processo de acolhido do cliente e, conseqüentemente, da rentabilidade da empresa, sendo o cliente uma conseqüência de todo o processo. Ao se falar da Qualidade em serviços, sabe-se que a percepção do cliente antes a estes é vital. Um serviço só pode...
2005
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
Bem conservado, 130 pags limpas/leva carimbo de cortesia
2005
1 usado
R$ 10,00
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
Livro em brochura formato 16x23 tendo 158 páginas livres de riscos ou grifos, amareladas pelo tempo, Turismo
2005
1 usado
R$ 13,60
Fator Humano da Qualidade em Empresas Hoteleira
Livro em bom estado de conservação, sem grifos e rasuras, sinais de poeira e manuseio,130 paginas.
2005
1 usado
R$ 15,00
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
Livro em ótimo estado de conservação. Sem rabiscos, grifos, sublinhados, amassados ou avarias de qualquer tipo. 130 pgs - 20161342
2005
1 usado
R$ 18,89
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
8573035692
2005
1 usado
R$ 32,00
Fator
Brochura em bom estado. Capa e miolo com sinais de manuseio. Não há rasuras, grifos ou sublinhados. 132 páginas. bob06/12/24
2005
1 usado
R$ 15,00
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
SKU: 23992125. Condição: USADO. . bom estado, com 130 paginas.
2005
1 usado
R$ 12,00
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
SKU: 23992184. Condição: USADO. . Livro em ótimo estado, 130 páginas.
2005
1 usado
R$ 13,00
Fator Humano da Qualidade Em Enpresas Hoteleiras
SKU: 18333742. Condição: USADO. . Loc: Turismo/Hotelaria, Brochura, Livro em otimo estado, sem rasuras
2005
1 usado
R$ 10,00
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
SKU: 25914663. Condição: USADO. . foto ilustrativa!!! caso deseje solicite fotos originais do produto!; boa conservaÇÃo! leves sinais de uso, 1ª e 2ª pagina com carimbo rasurado de canetinha. - 201620948
2005
1 usado
R$ 12,00
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
SKU: 30744598. Condição: USADO. . Em bom estado com leves sinais de manuseio. pg130 K
2005
1 usado
R$ 11,90
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
b29
2005
1 novo
R$ 12,00
Fator Humano da Qualidade Em Empresas Hoteleiras
Livro Novo, novo, novo*
2005
1 novo
R$ 30,00