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        Marketing: gerenciamento e serviços
        EV Indica

        Marketing: gerenciamento e serviços

        Marketing: gerenciamento e serviços

        Christian Grönroos

        1993

        39 usados

        A partir de R$ 6,00

        Ver ofertas
        Marketing Gerenciamento E Serviços

        Marketing Gerenciamento E Serviços

        Borda E Folhas Amareladas Sinais De Manuseio

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 9,99

        Marketing - Gerenciamento E Servicos

        Marketing - Gerenciamento E Servicos

        ID=280646A. Conservação do produto: Condição geral: bom, conserva-se em boas condições para o manuseio da leitura em relação ao ano de publicação. Capa/Contracapa: com leves desgastes nas extremidades. Folha de rosto: com manchas de oxidacao. Páginas: amareladas na lateral do miolo. com pequenas manchas de oxidacao na lateral do miolo. Nada que atrapalhe a leitura. Tradução: ARLETE SIMILLE MARQUES...

        Christian Gronroos

        2006

        1 usado

        R$ 25,00

        Marketing Gerenciamento de Serviços 2ª Edição

        Marketing Gerenciamento de Serviços 2ª Edição

        Livro usado, brochura, Algumas folhas apresentam cor amarelada ocasionado pelo tempo, mas a leitura está em perfeita visualização, Nº de Paginas:484 , Observação: (não está na loja), Data Cadastrado: 02/07/2023 (Lu) Z1-195

        Christian Gronroos

        2003

        1 usado

        R$ 75,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        ótimo estado texto levemente grifado possui pequenas anotações feitas à lapis . Disponível na loja do Centro Histórico.Comunicação

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 29,00

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        375 páginas - livro seminovo - COD 11292 Nesse livro, o professor e consultor em serviços internacionalmente aclamado, Christian Grönroos, examina as novas regras da concorrência em serviços, que todas as empresas - desde as industriais e prestadoras de serviço, até entidades sem fins lucrativos - têm que dominar, se quiserem sobreviver. Sua abordagem sobre o Endomarketing, no capítulo 10, é teori...

        Christian Gronroos

        1 usado

        R$ 49,99

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        ID 1183892 Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Algumas páginas com sublinhados de lápis. Poucas marcas do tempo na capa. Livro em bom estado de conservação. Corte um pouco escurecido. Algumas marcas de caneta na capa. Marcações e anotações a lápis. A imagem corresponde ao exemplar anunciado.

        Christian Grönroos

        2003

        1 usado

        R$ 29,52

        Maketing Gerenciamento e Serviços

        Maketing Gerenciamento e Serviços

        Livro em bom estado de conservação.

        Christian Grönroos

        1993

        1 usado

        R$ 10,00

        Service Management and Marketing a Customer Relationship Management

        Service Management and Marketing a Customer Relationship Management

        Livro em bom estado, 394 páginas, sem manuscritos ou rabiscos, foto original do livro.

        Christian Gronroos

        2000

        1 usado

        R$ 24,99

        Martketing Gerenciamento e Serviços a Competição por Serviços na Hora

        Martketing Gerenciamento e Serviços a Competição por Serviços na Hora

        livro com 377 páginas, lateral de cor azul com letras cinzas, capa e lateral com manchas e marcas de uso. Capa Brochura. Fil. F/ Est. 4/ Pra. 4

        Christian Gronroos

        1995

        1 usado

        R$ 13,00

        Marketing Gerenciamento e Servicos

        Marketing Gerenciamento e Servicos

        Exemplar com 482 páginas Sem grifos ou anotações. Bordas levemente amareladas. (Localização: Depósito) . RO 12.12.19

        Christian Gronroos

        2003

        1 usado

        R$ 25,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        374 pág, miolo capa esta ok, corte com manchinha, livro em bom estado c 1107 sem nem mais danos,

        Christian Grónroos

        1993

        1 usado

        R$ 18,00

        Marketing - Gerenciamento e Serviços 3°edição

        Marketing - Gerenciamento e Serviços 3°edição

        Exemplar em ótimo estado de conservação, sem riscos, sem grifos ou anotações, capa com leve marca de manuseio, algumas páginas com leves manchas amareladas pelo tempo de uso, idioma Português, 424 páginas, imagem original do livro anunciado. Etiqueta sebo. 3°Edição (MKT)

        Christian Gronroos

        2009

        1 usado

        R$ 85,00

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Livro usado, edição em brochura, com 377 páginas, sem grifos ou anotações, as extremidades externas das páginas estão levemente escurecidas, as bordas da capa estão um pouco desgastadas nas margens e nas pontas. - 20166603

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 40,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Livro com capa e lombada pouco manuseada, miolo em bom estado, rasuras a lapis, paginas manchadas pelo tempo, brochura, 374pgs

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 25,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        482 páginas Brochura Livro em bom estado de conservação 18x26 cm sem grifos e rasgos

        Christian Gronroos

        2003

        1 usado

        R$ 20,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços
        EV Indica

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        482 páginas Brochura Livro com sinais de umidade páginas enrijecidas , com sinais de manuseio , medindo 18x25 cm

        Christian Gronroos

        2003

        1 usado

        R$ 15,00

        Marketing

        Marketing

        Livro em bom estado de conservação. Porém com o dorso um pouco sujo. M 24/06/21

        Christian Gronroos

        2003

        1 usado

        R$ 15,99

        Marketing .

        Marketing .

        cod21643 - brochura- bom estado- 380pág - Gerenciamento e serviços

        Christian Grönroos

        1993

        1 usado

        R$ 47,00

        Marketing : Gerenciamento e Serviços

        Marketing : Gerenciamento e Serviços

        8570019475

        Christian Grönroos

        1995

        1 usado

        R$ 64,00

        Marketing - Gerenciamento e Serviço
        EV Indica

        Marketing - Gerenciamento e Serviço

        MM09102020 . GG43-133 . Administração . Livro em bom estado de conservação. Capa com sinais de manuseio, corte e bordas com pintas de oxidação, folha de guarda com carimbo e assintura. Texto livre de grifos e anotações. Livro encadernado em Brochura. 482 páginas. 17x24 . Ano 2003 ISBN 8535212590 .Foto Ilustrativa

        Christian Grónroos

        2003

        1 usado

        R$ 15,00

        Marketing - Gerenciamento e Serviços
        EV Indica

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        RAR12012021 / G3BA024-2/ Brochura / Usado / Muito bom / Capa com riscos superficiais, marca leve de dobra / Lombada com riscos superficiais e tinta um pouco desbotada / Contracapa levemente amarelada/ Bordas claras com pontos de oxidação / Corte claro com pontos de oxidação / Texto sem grifos / Etiqueta na contracapa / - / - / Guarda e contraguarda com marcas leves de dobra e marca de cola na junç...

        Christian Gronroos

        1 usado

        R$ 120,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços - a competição por serviços na h...

        Marketing Gerenciamento e Serviços - a competição por serviços na h...

        Livro em bom estado, sem anotações ou rasuras. título completo: Marketing Gerenciamento e Serviços - a competição por serviços na hora da verdade;

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 28,00

        Marketing  Gerenciamento e Serviços -a Competição por Serviços na ....

        Marketing Gerenciamento e Serviços -a Competição por Serviços na ....

        Brochura conservada, miolo sem marcações ou anotações, páginas levemente amarelada e com pontos de envelhecimento mais acentuado na folha de rosto/última folha e pouco nas bordas, 377 páginas.Ano 1995. 08/06/17.10/11/21

        Christian Gronroos

        1 usado

        R$ 20,00

        Marketing: Gerenciamento e Serviços - 2ª Reimpressão
        EV Indica

        Marketing: Gerenciamento e Serviços - 2ª Reimpressão

        Amarelecimento pela ação do tempo.; Capa com desgastes.; Algumas páginas com grifos.; Fita mágica na lombada.; Bordas amarelecidas.; Carimbos e assinaturas na folha de rosto. Sinais de etiqueta na lombada. Nesse livro, o professor e consultor em serviços internacionalmente aclamado, Christian Grönroos, examina as novas regras da concorrência em serviços, que todas as empresas - desde as industriai...

        Christian Gronroos

        1995

        1 usado

        R$ 51,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Bom Estado . Apresenta boa aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firmes. Corte e folha guarda amarelados e pigmentados . (TTJA.1) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente. .

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 39,90

        Marketing Gerenciamento e Serviços -6a Edicao

        Marketing Gerenciamento e Serviços -6a Edicao

        Bom Estado . Apresenta boa aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firme. Corte e folha guarda um pouco amarelado. (KETH.1) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente. .

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 44,90

        Marketing: Gerenciamento e Serviços 4º Edição

        Marketing: Gerenciamento e Serviços 4º Edição

        Bom Estado . . Apresenta boa aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firme. Corte e folha guarda um pouco amarelados devido ao tempo. (N.ABR.1) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente.

        Christian Grönroos

        1993

        1 usado

        R$ 55,90

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Ótimo Estado . Apresenta boa aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firme. Cortes e folha guarda um pouco empoeirado. (N.DUDU.2) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente.

        Christian Gronroos

        1995

        1 usado

        R$ 44,90

        Marketing - Gerenciamento e Serviços - 5a Edicao

        Marketing - Gerenciamento e Serviços - 5a Edicao

        Bom Estado . Apresenta boa aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firme. Cortes e folha guarda um pouco amarelado. (N.DUDU.2) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente.

        Christian Gronroos

        1 usado

        R$ 19,89

        Marketing - Gerenciamento e Servicos - 3ª Ed

        Marketing - Gerenciamento e Servicos - 3ª Ed

        cod-3272

        Christian Gronroos

        2009

        1 usado

        R$ 135,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Brochura, bom estado, capa e lombada preservadas, corte livre e marcas, livre de grifos e anotações; 377 pp

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 15,00

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Livro em brochura em bom estado de conservação, contendo 377 páginas, capa com sinais de manuseio. Livro integro sem marcações ou rasuras.*Foto real do livro. (Ed)

        Christian Gronroos

        1995

        1 usado

        R$ 29,16

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços - 2 edição Autor: Vijay Kanabar, Roger D. Warburton Editora: Campus Assunto: Administração Idioma: Português Ano: 2004 Páginas: 482 Formato: 17X24cm ISBN: 9788535212594 Encadernação: Brochura Livro em perfeito estado de conservação, sem marcas de manuseio

        Christian Gronroos

        2004

        1 usado

        R$ 99,00

        Marketing

        Marketing

        Livro em perfeito estado lombada com pouco desgaste muito bem conservado páginas em clara

        Christian Grönroos

        1995

        1 usado

        R$ 15,00

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        Bom Estado . Apresenta boa aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firme. Corte e folha guarda um pouco amarelados devido ao tempo. (Dudu.01) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente.

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 44,90

        Marketing - Gerenciamento e Serviços (3ª Edição)

        Marketing - Gerenciamento e Serviços (3ª Edição)

        Livro em capa flexível (brochura); Medindo: 21x28 centímetros; Com: 430 páginas; Publicado por: Campus /Elsevier, Rio de Janeiro, Ano: 2009, 3° Edição. ; Temas de interesse: * Indústria de Serviços - Comercialização, *Clientes - Contratos. ; Cada capítulo dispõe de: Resumos, Notas e Referências bibliográficas. Exemplar em muito bom estado de conservação. Páginas sem rabisco, sem anotações, sem ras...

        Christian Gronroos

        2009

        1 usado

        R$ 24,00

        Marketing   Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Livro muito bem conservado, assinatura e etiqueta da editora

        Christian Gronroos

        1993

        1 usado

        R$ 30,00

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Marketing Gerenciamento e Serviços

        Brochura, bom estado de conservação - interior levemente amarelado - SEM: traça, furo, mofo, dedicatória, risco, assinatura e nem linhas sublinhadas - 482 pp// Livro bom para manuseio e leitura//

        Christian Gronroos

        2003

        1 usado

        R$ 10,00

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        375 páginas - livro seminovo - COD 11292 Nesse livro, o professor e consultor em serviços internacionalmente aclamado, Christian Grönroos, examina as novas regras da concorrência em serviços, que todas as empresas - desde as industriais e prestadoras de serviço, até entidades sem fins lucrativos - têm que dominar, se quiserem sobreviver. Sua abordagem sobre o Endomarketing, no capítulo 10, é teori...

        Christian Gronroos

        1 usado

        R$ 49,99

        Marketing: Gerenciamento e Serviços
        EV Indica

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        Livro usado, com marcas de manuseio. Corte com leve sujidade. Sem grifos e anotações. Adesivo na capa, primeira e terceira página. SA6-6851

        Christian Grönroos

        2003

        1 usado

        R$ 6,00

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Código: 2189614 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo; uma marcação a carimbo na última página; marcações a caneta na 4ª página, na 5ª, na 1ª e no friso lateral; desgastes na lombada e capa. Ano: 2003 Nº de páginas: 482 Formato: 17 x 24 Editora: Campus Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Bom ...

        Christian Gronroos

        1 usado

        R$ 22,00

        Marketing: Gerenciamento e Serviços
        EV Indica

        Marketing: Gerenciamento e Serviços

        Livro em bom estado, brochura; 482p.

        Christian Grönroos

        2003

        1 usado

        R$ 6,00

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Marketing - Gerenciamento e Serviços

        Quer entender como o marketing de serviços pode transformar a experiência dos seus clientes e gerar resultados sustentáveis? No clássico de Grönroos, você aprenderá: Conceitos-chave de como o marketing de serviços é diferente do marketing tradicional. Estratégias eficazes para maximizar o valor percebido e a satisfação dos seus clientes. Técnicas de gerenciamento que vão além do produto, focando ...

        Christian Gronroos

        2003

        1 usado

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