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Cerimonial, protocolo e etiqueta em eventos
Destinado a estudantes e a profissionais do segmento, este livro trata de eventos de ordem social (casamentos, colação de grau ou esportivos), pública (cerimônias solenes) ou empresarial, abordando as formalidades, os procedimentos e as regras gerais de etiqueta. Apresenta os diferentes tipos e as características de eventos conforme porte, abrangência, finalidade, época de realização, perfil do pú...
2014
Meios de hospedagem
A obra traz uma visão do dia a dia de um hotel e destaca as habilidades necessárias para atuar na área e as atividades hoteleiras. Trata do setor de serviços e do histórico da hotelaria e da hospitalidade; fornece orientações sobre a infraestrutura e o nível dos serviços prestados em meios de hospedagem; mostra como funciona o setor de hospedagem junto aos demais serviços de reservas, recepção, au...
2014