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+Central de Serviços Corporativos Halexsandro de Freitas Sales
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Central de Serviços Corporativos Fundamentos de ESM com o GLPI Edição 2
livro novo nunca manuseado A gestão de serviços transcendeu a TI. Em um cenário que exige governança e agilidade, o Enterprise Service Management (ESM) é a chave para transformar departamentos como RH, Facilities e Financeiro em provedores de valor.Nesta 2ª edição, atualizada para o GLPi 11, Halexsandro de Freitas Sales (embaixador ITIL4 no Brasil e Portugal e CTO da Verdanatech Soluções em TI) ap...
2025
1 novo
R$ 95,41