Apenas Ouça
Mark Goulston
Tipo: seminovo/usado
Editora: Figurati
Ano: 2021
Estante: Filosofia
Peso: 350g
ISBN: 9786586033564
Idioma: Português
Cadastrado em: 29 de dezembro de 2023
Descrição: Livro capa brochura em ótimo estado, com 254 páginas. Você tem um colega de trabalho que é hostil, um cliente que está furioso ou um funcionário profundamente cínico? Como você leva as pessoas a fazerem o que você quer em situações difíceis? Em "Apenas ouça", o psiquiatra veterano e coach de negócios Mark Goulston revela o segredo de como chegar até alguém, mesmo quando a comunicação produtiva parece impossível. "Aqui está o desafio", diz Mark. "As pessoas têm suas próprias necessidades, desejos e agendas. Elas têm segredos que estão escondendo de você. E estão estressadas, ocupadas e, com frequência, se sentem malucas. Para lidar com isso, lançam barricadas que dificultam alcançá las, mesmo quando seus objetivos estão sincronizados com os delas"...
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