Na Trilha da Excelência
Alexandre Volpi
Tipo: seminovo/usado
Editora: Negócio
Ano: 2002
Estante: Administração
Peso: 390g
ISBN: 9788586014901
Idioma: Português
Cadastrado em: 20 de abril de 2023
Descrição: Na Trilha da Excelência: Uma lição de relações públicas e encantamento de clientes. Este livro mostra como de fato o consumidor pode e deve ocupar seu espaço em destaque, ser ouvido e respeitado. Mostra também que resultados são obtidos com empenho e ética. Usar chavões sobre relacionamento com consumidor é fácil. Difícil é abandonar o discurso e partir para a conquista da confiança e da fidelidade. Nisso tudo, Vera foi uma exceção, um exemplo a ser seguido. Alexandre Volpi descreve com detalhes a trajetória dessa figura extraordinária. Livro usado, em excelente estado de conservação.
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