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A qualidade desde o projeto
Joseph Juran
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- Editora: Cengage Learning
- Ano: 2009
- ISBN: 9788522107568
- De acordo com Juran, a qualidade tornou-se um pré-requisito para o sucesso das empresas. Ele cita a perda de participação de mercado, o fracasso de produtos e o desperdício como resultados do mau planejamento da qualidade. Baseado em novas experiências de muitas empresas, novas pesquisas e contribui