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A nova era do consumo de baixa renda
Sérgio Nardi
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- Editora: Novo Seculo
- Ano: 2009
- ISBN: 9788576792215
- Nos últimos anos o mercado tem dado atenção especial a um novo tipo de consumidor: o de baixa renda. Diversidade de crédito, adaptação de formatos, produtos e serviços, customização do atendimento, lay out, design especial, serviços de entrega, pós-venda, são algumas das diversas ferramentas que vis