A arte de gerenciar serviços

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Editora: Artliber
Ano: 2009
ISBN: 9788562076015
Prestar serviços é uma arte. É o segredo do sucesso de qualquer empresa, e este livro mostra que serviços é a arte do detalhe, pois são eles que impressionam, atraem e mantém o cliente. Por isso, ´A arte de gerenciar serviços´ é uma leitura dedicadapara aqueles que desejam se atualizar e descobrir o

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A Arte de Gerenciar Serviços (com Cd)

Alexandre Freire | 2009

Descrição: (EV+ML) SQ0206-16. Brochura, 303 páginas. Formato 16x23. Livro em bom estado. Com rubrica na folha de rosto e ultim... Veja mais