Um Sistema de Qualidade para Educação Usando Tecnicas de Qualidade

Descrição: A experiência da FVTC - Fox Valley Technical College - é relatada nessa obra que traz uma descrição da transformação que está ocorrendo na faculdade, detalha suas novas estruturas organizacionais e as funções gerenciais centradas nos funcionários e nas iniciativas que surgiram durante esta transformação. O livro é oportuno, uma vez que o Brasil começa a despertar para a necessidade de promover uma profunda reforma em seu Sistema Educacional _PI5468331_

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