Livro Receita Para a Excelência

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Livro 100% novo - EAN 9788540702066

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Em Receita para a Excelência, o experiente consultor organizacional Joseph A. Michelli volta sua atenção a um dos setores mais complexos e essenciais: a assistência médica. Ele mergulha fundo nos desafios e lições de liderança do Sistema de Saúde da UCLA, um dos maiores dos Estados Unidos, e mostra como esses ensinamentos se aplicam a vários contextos de negócios. Nesta obra, Michelli identifica os cinco princípios que transformaram a UCLA numa referência mundial em atendimento de primeira linha, revelando, de um modo muito inspirador, o que todos podem aprender com um serviço que não pode deixar margem para erros.

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Receita para a Excelência

Em Receita Para A Excelencia, O Experiente Consultor Organizacional Joseph A. Michelli Volta Sua Atencao A Um Dos Setores Mais Complexos E Essenciais: A Assistencia Medica. Ele Mergulha Fundo Nos Desafios E Licoes De Lideranca Do Sistema De Saude Da Ucla, Um Dos Maiores Dos Estados Unidos, E Mostra Como Esses Ensinamentos Se Aplicam A Varios Contextos De Negocios. Nesta Obra, Michelli Identifica Os Cinco Principios Que Transformaram A Ucla Numa Referencia Mundial Em Atendimento De Primeira Linha, Revelando, De Um Modo Muito Inspirador, O Que Todos Podem Aprender Com Um Servico Que Nao Pode Deixar Margem Para Erros.

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