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Posso pagar com depósito bancário?
Alguns livreiros também aceitam pagamento via depósito bancário. Para saber se o vendedor utiliza essa modalidade de pagamento, verifique na página de detalhes do livro escolhido. Na tela de escolha da forma de pagamento, selecione: "quero pagar por depósito bancário". Clique no botão "finalizar pedido" e aguarde o email do livreiro com os dados para depósito. Após fazer o depósito, confirme o pagamento junto ao livreiro e aguarde o envio do livro. COMO POSSO SABER O ESTADO DE CONSERVAÇÃO DOS LIVROS?
Você pode utilizar dois referenciais para isso. O primeiro é a data de publicação daquele exemplar, e o segundo é a descrição do livro, que, conforme orientação da Estante Virtual a todos os vendedores, deverá conter alguma observação especial sempre que o livro não estiver em perfeito estado.
POSSO QUALIFICAR O VENDEDOR APÓS A COMPRA?
Sem dúvida. Após receber seus livros, acesse “sua estante virtual > suas compras” e, clicando na lupa ao lado da compra em questão, você pode qualificar o atendimento recebido e ainda adicionar seus comentários.
A ESTANTE VIRTUAL GARANTE A MINHA COMPRA?
Sim. A Estante Virtual vai além da simples intermediação e se responsabiliza pelas vendas realizadas no portal. Isso é possível porque a Estante Virtual acompanha e avalia constantemente todos os livreiros do portal e mantém como parceiros comerciais apenas livreiros comprometidos com um alto padrão de atendimento, que é mensurado a cada venda através das qualificações enviadas pelos leitores.
Para que os leitores sintam-se ainda mais seguros ao realizar suas compras no portal, a Estante Virtual mantém uma equipe de atendimento especializada para esclarecer dúvidas e resolver qualquer imprevisto, garantindo a entrega ou o dinheiro de volta. ATENÇÃO: para visualizar as qualificações que cada livreiro recebeu nas vendas anteriores, basta clicar em “ver todas as qualificações”, abaixo do nome do livreiro na página de descrição do livro que deseja comprar. |
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