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Controle da Qualidade as Ferramentas Essenciais Capa ilustrativa

Controle da Qualidade - as Ferramentas Essenciais

Robson Seleme e Humberto Stadler

Neste livro o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relaçãode fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados. Fechar Ler mais

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Descrição Brochura em bom estado de conservação, sem grifos, nem rasuras, nem sublinhados ou marcas de manuseio, 180 p. Aproveite e adquira já o seu exemplar! CBSB

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