A Compra Garantida Estante Virtual é uma garantia de que você receberá a encomenda ou o reembolso do valor da sua compra. Saiba mais aqui.

  • 1.350 sebos e livreiros
  • Qualificações positivas dos livreiros
  • Maior acervo do mundo em língua portuguesa
filtros
A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Richard Whiteley

Estatísticas de venda deste livro

Último vendido Nos últimos 3 meses
Vendidos
Preço médio R$ " + data.stats.mean + "
Menor preço R$ " + data.stats.min + "
Maior preço R$ " + data.stats.max + "

Esta informação aparece apenas para usuários logados como livreiros.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

15 livros novos e 670 livros usados em 261 vendedores

Exibindo todas as publicações encontradas. Filtre pelas mais recentesRemover filtro
A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Elsevier

Tipo: seminovo/usado

Livraria Conhecer Livraria Conhecer SP - Jundiaí
98% Positivas
153 qualificações
R$ 3,00 + frete R$ 10,31

Total: R$ 13,31

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Um dos quatro melhores livros de 1991, segundo a revista Fortune. A satisfação do cliente é hoje reconhecida como a principal meta e função dos negócios de sucesso. Mas não é fácil traduzir um conceito abstrato, de satisfazer clientes, em ação que prevê o envolvimento de toda uma empresa. Este livro dá aos gerentes de pequenas e grandes empresas um programa passo a passo para implementar, medir e cuidar tanto do produto quanto da qualidade do serviço prestado. Richard Whiteley, co-fundador da Forum Corporation, experiente empresa de consultoria em prestação de serviços, é um dos conferencistas mundialmente mais requisitados na área de qualidade com enfoque no cliente.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Sapolândia Sebo Sapolândia SP - São Paulo
97% Positivas
93 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 8,37

Total: R$ 13,37

Comprar ler descrição ocultar

Descrição administracao e contabilidade / brochura / isbn: 8570017626 / obs : livro em bom estado de conservação / um manual que ensina como ser impecavel com o cliente, qualidade de produtos e serviços: palavra de ordem na virada do milenio, a importancia de saber medir, sempre, a satisfação do consumidor, trinta e tres ferramentas pára voce avaliar o desempenho de sua empresa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo e Lojão Sebo e Lojão SP - Campinas
99% Positivas
544 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 8,37

Total: R$ 13,37

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Tipo de capa: Brochura; Número de páginas: 263; Dimensão: 16x 23 cm; Estado de conservação: Livro usado: em bom estado de conservação: Lateral do corte levemente manchado; Localização: E:1; R:1; Data do cadastro do Livro: 19/01/2018;

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Athena Livros Athena Livros SP - São Paulo
100% Positivas
128 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 8,37

Total: R$ 13,37

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Brochura bom estado. Capas com marcas de tempo e manuseio. Páginas amareladas. Cortes amarelados e oxidados pelo tempo, marcas de uso. Carimbo na 1ª pg

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Traça Livraria e Sebo Traça Livraria e Sebo RS - Porto Alegre
99% Positivas
1922 qualificações
R$ 4,90 + frete R$ 8,89

Total: R$ 13,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição ID 711763 Encadernação: Brochura Estado de Conservação: Bom . livro já lido. encadernação comum. editoração normal. papel comum. livro adquirido de particular. livro em bom estado de conservação. corte escurecido. livro com assinatura

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Tabajara

Tipo: seminovo/usado

Traça Livraria e Sebo Traça Livraria e Sebo RS - Porto Alegre
99% Positivas
1922 qualificações
R$ 4,90 + frete R$ 8,89

Total: R$ 13,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição ID 807892 Encadernação: Brochura Estado de Conservação: Muito bom livro já lido. encadernação comum. editoração normal. papel comum. livro adquirido de particular. livro em ótimo estado um dos quatro melhores livros de 1991, segundo a revista fortune. a satisfação do cliente é hoje reconhecida como a principal meta e função dos negócios de sucesso. mas não é fácil traduzir um conceito abstrato, de satisfazer clientes, em ação que prevê o envolvimento de toda uma empresa. este livro dá aos gerentes de pequenas e grandes empresas um programa passo a passo para implementar, medir e cuidar tanto do produto quanto da qualidade do serviço prestado.

A Empresa Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Sumaré Sebo Sumaré SP - Sumaré
98% Positivas
122 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 8,89

Total: R$ 13,89

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Capa e contra capa com marcas de vinco e manuseio. Pagina de rosto com nome escrito a caneta na parte superior. Miolo sem grifos ou anotações. No geral livro em bom estado de conservação.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Livraria Aroeira Livraria Aroeira SP - São Bernardo do Campo
99% Positivas
760 qualificações
R$ 4,50 + frete R$ 9,42

Total: R$ 13,92

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Muito bom estado, pouco amarelado.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente - do Planejamento a Ação

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente - do Planejamento a Ação

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Mundo das Letras Sebo Mundo das Letras SP - Franca
100% Positivas
58 qualificações
R$ 4,00 + frete R$ 10,31

Total: R$ 14,31

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em bom estado geral de conservação. Sem rabiscos, riscos, sublinhados, anotações, amassados ou avarias de qualquer tipo. A folha rosto contem uma dedicatória escrito a canetão feito pelo o antigo dono. Capa e miolo firmes e em bom estado. Bordas (cortes/lombada) levemente amareladas e empoeiradas em função do tempo e exposição. Folhas (conteúdo interno/texto) com coloração normais. Livro com leves sinais naturais devido ao tempo e manuseio. Brochura. Nº pgs 261 ( estante 28 )

A Empresa Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Dagosto 2 Sebo Dagosto 2 SP - Campinas
99% Positivas
176 qualificações
R$ 5,40 + frete R$ 8,89

Total: R$ 14,29

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em otimo estado.Um manual que ensina como ser impecável com o cliente

A Empresa Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Dagosto 2 Sebo Dagosto 2 SP - Campinas
99% Positivas
176 qualificações
R$ 5,40 + frete R$ 8,89

Total: R$ 14,29

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em otimo estado.Um manual que ensina como ser impecavel com o cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Dagosto 2 Sebo Dagosto 2 SP - Campinas
99% Positivas
176 qualificações
R$ 5,40 + frete R$ 8,89

Total: R$ 14,29

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em bom estado de conservação, 263 paginas.

A Empresa Voltada para o Cliente

A Empresa Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Novo Sebo Novo PR - Curitiba
99% Positivas
247 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Em bom estado, com sinais de manuseio, bordas amareladas, bordas com sinais de molhado, 263 páginas.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Barcarola Sebo Barcarola RJ - Cabo Frio
100% Positivas
55 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Brochura, 263 p. Exemplar em bom estado geral de conservação. Assinatura a lápis dos antigos leitores na folha de rosto.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Oficina do Mestre Oficina do Mestre SP - São Paulo
99% Positivas
141 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição A empresa totalmente voltada para o cliente. Bom estado; amarelamento das páginas e envelhecimento mínimo da capa. Sem rasgos ou grifos. Formato 16 x 23cm, brochura. 263 páginas. Isbn: 8570017626

A Empresa Voltada para o Cliente

A Empresa Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Alternativa Pinheiros Sebo Alternativa Pinheiros SP - São Paulo
99% Positivas
100 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em bom estado, amarelado pelo tempo, com assinatura na primeira página.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Oliveira Diadema Sebo Oliveira Diadema SP - Diadema
99% Positivas
839 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em bom estado, texto sem grifos e sem anotações, 263 páginas.(cod=25521)

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Mixmania Bazar Mixmania Bazar SP - São Paulo
100% Positivas
13 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Brochura em bom estado, 416 páginas, formato 16 X 23 cm.; bem conservada; corte com leves sinais de uso e pequena mancha amarela no topo. A satisfação do cliente é hoje reconhecida como a principal meta e função dos negócios de sucesso. Mas não é fácil traduzir um conceito abstrato, de satisfazer clientes, em ação que prevê o envolvimento de toda uma empresa. Este livro dá aos gerentes de pequenas e grandes empresas um programa passo a passo para implementar, medir e cuidar tanto do produto quanto da qualidade do serviço prestado. /BR

A Empresa Totalmente Voltada Para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada Para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Travessia Livros Travessia Livros SP - São Paulo
99% Positivas
270 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Brochura, em bom estado de conservação. Cortes amarelados. Possui 262 páginas. M. 28393

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Oliveira Diadema Sebo Oliveira Diadema SP - Diadema
99% Positivas
839 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em ótimo estado, texto sem grifos e sem anotações, 263 páginas.(cod=45064)

A Empresa totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Publifolha

Tipo: seminovo/usado

Apoena Cultural Apoena Cultural SP - Peruíbe
97% Positivas
173 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,42

Total: R$ 14,42

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Brochura, em muito bom estado de conservação. Possui 263 páginas. P1 N1157

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Orion Livros Orion Livros RS - Ijuí
100% Positivas
18 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em bom estado.262 páginas.Capa, contra capa e lombada desgastadas. Com marcas de manuseio e levemente descoloridas.Corte levemente escurecido.Interior sem grifos e sem anotações.Assinatura na primeira página.Leitura preservada.Todo gerente encontrará uma boa orientação nesse texto.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Alternativa Pinheiros Sebo Alternativa Pinheiros SP - São Paulo
99% Positivas
100 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em bom estado, bordas amareladas, contém assinatura.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Sebo Pagina Aberta Sebo Pagina Aberta SP - São Paulo
100% Positivas
68 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição livro usado amarelado com manchas devido a ação do tempo! 311017

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Livraria Aroeira Livraria Aroeira SP - São Bernardo do Campo
99% Positivas
760 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Bom estado, pouco amarelado

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Armazém do Livro Usado Armazém do Livro Usado DF - Brasília
99% Positivas
1225 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em bom estado, com assinatura na folha de rosto, brochura com leves desgastes, 263p.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Travessia Livros Travessia Livros SP - São Paulo
99% Positivas
270 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro capa brochura em bom estado de conservação, 263 páginas, formato 17X24, tradução, de Ivo Koristowsj, cortes levemente amarelados, possui mancha de umidade em algumas paginas.08/03/2012M (Ma) 15113

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Travessia Livros Travessia Livros SP - São Paulo
99% Positivas
270 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro capa brochura em bom estado de conservação, 263 paginas, bordas levemente amareladas e com manchas de umidade, formato 15X23, foto do livro meramentee ilustrativa.26-11-14M (Ma) 15114

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente Capa ilustrativa

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Gato Que Lê Gato Que Lê PR - Curitiba
99% Positivas
80 qualificações
R$ 5,00 + frete R$ 9,79

Total: R$ 14,79

Comprar ler descrição ocultar

Descrição Brochura em muito bom estado de conservação. Capa e lombada firmes. Sem escritos ou rasuras. Carimbo de centro de estudos. 263 pag.

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Ano:   Editora: Campus

Tipo: seminovo/usado

Traça Livraria e Sebo Traça Livraria e Sebo RS - Porto Alegre
99% Positivas
1922 qualificações
R$ 6,45 + frete R$ 8,37

Total: R$ 14,82

Comprar ler descrição ocultar

Descrição ID 999917 Encadernação: Brochura Estado de Conservação: Muito bom livro já lido. encadernação comum. editoração normal. papel comum. livro adquirido de particular. algumas páginas com dobraduras. livro em ótimo estado

Avaliações do livro

Ainda não há avaliações para este título, seja o primeiro a avaliar.

Avalie o livro