Descrição A Gentileza No Ambiente De Trabalho E O Grande Trunfo Dos Profissionais Que Estao Prontos Para Fazer A Diferenca No Mercado, Captar Novos Clientes, Fideliza-Los E Incrementar Os Resultados. Em Um Periodo Aonde Chegamos Ao Limite Brutal Da Falta De Etica Nas Relacoes, So Conquistara O Sucesso Continuo Quem Conduz Suas Relacoes Interpessoais Com Empatia, Cordialidade E Respeito, Gerando Atitudes Superpositivas. A Proposta Desta Obra E Quebrar Um Paradigma Negativo E Criar Um Novo Comportamento Pautado Na Cordialidade, No Respeito Ao Proximo, Na Solidariedade E Na Gentileza No Trabalho, Sem Esquecer, E Claro, Da Rentabilidade.
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