A Compra Garantida Estante Virtual é uma garantia de que você receberá a encomenda ou o reembolso do valor da sua compra. Saiba mais aqui.

  • 1.350 sebos e livreiros
  • Qualificações positivas dos livreiros
  • Maior acervo do mundo em língua portuguesa

Guias da Estante: Aprenda mais com dicas e tutoriais




Estante Explica

Ainda tem dúvidas?

Não se preocupe, estamos aqui para ajudar :)

Fale Conosco



Perguntas frequentes dos vendedores

  • Como eu controlo meus recebimentos através do Moip?

    No Painel Moip, acesse o Menu 'Financeiro' e filtre o período desejado, por exemplo 'Janeiro'. Depois basta exportar o relatório e você terá todos os recebimentos detalhados por pedido.

  • Como saber que valor de tarifa de venda irei pagar? Ela pode mudar a cada mês?

    As tarifas de venda da Estante Virtual variam de 12% a 8% sobre o valor do livro, sendo a tarifa mínima por pedido R$2,50 e a máxima de R$200,00.

    O seu percentual é decorrente de dois fatores:

    Índices de qualidade: que você poderá acompanhar através do seu Painel do Livreiro em "Indicadores";

    Volume de vendas: considera a média dos 3 meses anteriores.

    Veja mais detalhes no quadro abaixo:

    Tabela completa da nova tarifa

    Veja aqui mais sobre índices e tarifas.

  • Sobre quais serviços são emitidas as notas fiscais da Estante Virtual?

    As notas fiscais emitidas pela Estante Virtual para os seus vendedores são referentes à mensalidade e tarifas de vendas e são enviadas automaticamente por e-mail da Nota Carioca), sem a necessidade dos livreiros realizarem contatos adicionais para tal solicitação, seguindo os seguintes prazos:

    Mensalidade Estante Virtual - Remuneração pelo ao serviço de hospedagem do seu acervo e visibilidade dos seus livros para todo o Brasil. Essas notas fiscais são emitidas entre os dias 8 e 12 de cada mês, referente ao mês vigente.

    Tarifa de vendas - Remuneração referente à manutenção do site, integração com meios de pagamento, divulgação para todo país e suporte e atendimento, tanto para você como para aos leitores. A tarifa de vendas varia entre 8% e 12% sobre o valor do livro, sendo a tarifa mínima por pedido R$2,50 e a máxima de R$200,00. As notas fiscais desse serviço são emitidas no último dia útil de cada mês, tendo por base de cálculo os pedidos pagos entre o último dia útil do mês anterior e o penúltimo dia útil do mês corrente.

  • Em nome de quem é emitida a nota fiscal?

    A Nota Fiscal será emitida para o CPF ou CNPJ cadastrado como vendedor na base da Estante Virtual. Por isso recomendamos que os vendedores tenham o cadastro preenchido corretamente e atualizado, pois é ele que é utilizado para emissão da nota.

    Acesse seu painel https://www.estantevirtual.com.br/dados e confira as informações. Para mudanças entre em contato com nosso suporte e solicite a alteração.

  • Como faço para ter acesso a Nota Fiscal emitida pela Estante Virtual?

    As Notas Fiscais são enviadas automaticamente por e-mail através da Nota Carioca. Fique atento ao e-mail ou consulte diretamente no site da Nota Carioca.

  • Como o vendedor deve emitir a nota fiscal para os compradores?

    A nota fiscal que o vendedor emite aos compradores deve ser preenchida com o valor total da venda, ou seja, o valor total pago pelo comprador. Em caso de dúvidas, procure um contador de sua confiança.

  • Como devo declarar a receita de venda na Estante Virtual no Imposto de Renda?

    Sobre esse assunto, orientamos aos vendedores que procurem um contador de confiança para mais informações.

  • Como faço para alterar o meu Plano?

    Para solicitar upgrade de planos, é necessário que seus indicadores de excelência estejam de acordo com nossos temos de uso pelo prazo de 90 dias.

    Para solicitar alteração de plano Para isso, acesse: https://www.estantevirtual.com.br/contato e faça login no site.

    Para solicitar alteração de plano é necessário:

    • Experiência mínima de 90 dias em vendas no nosso site.
    • Atingir os requisitos das nossas métricas de excelência, conforme nossos termos de uso.

    Mediante critérios acima, você poderá solicitar a alteração através do nosso site, acesse: https://www.estantevirtual.com.br/contato, e informe o plano desejado.

    Nossa equipe avaliará a sua solicitação fará sua alteração de plano, caso você atenda aos pré-requisitos.