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Empresas feitas para servir
Neste livro, Dan J. Sanders compartilha sua experiência como presidente da United, uma rede de supermercados famosa pela qualidade de seu serviço e por seu desempenho superior, e apresenta os casos de organizações de renome mundial, como Southwest Airlines, GE e NASA, empreendedores e pessoas comuns. São exemplos que vão despertar o desejo de aprender mais sobre as culturas que permitiram a essas ...
2011
Do mil ao milhão: sem cortar o cafezinho – O best-seller de Thiago Nigro, autor de "O homem que comprou o tempo"
Em seu primeiro livro, Thiago Nigro, criador da plataforma O Primo Rico, ensina aos leitores os três pilares para atingir a independência financeira: gastar bem, investir melhor e ganhar mais. Aos 22 anos, Thiago Nigro estava à frente de seu próprio escritório de assessoria de investimentos. Aos 26, criou o canal O Primo Rico, uma das maiores plataformas de educação financeira no Brasil. Aos 27, s...
2024
Eu escolhi nascer
A história se passa na colônia de Alvorada, onde ocorrem as preparações do reencarne dos espíritos que estão no campo erraticidade espiritual e, muitos deles são resgatados de zonas umbralinas para os cuidados dos obreiros da espiritualidade. Em algumas passagens, Lucius aborda inicialmente a forma como os vícios são colocados na jornada de cada um, para servir como obstáculo proposital para a ev...
2024
5 segundos
Um relato sobre como a cultura e o foco na execução sustentaram o crescimento exponencial de uma das mais relevantes fintechs nacionais, sem que se perdesse de vista o mais importante: servir o cliente. Criada em 2012, a Stone foi a primeira empresa independente a desafiar o duopólio do mercado de adquirentes de cartão de crédito no Brasil. Bem antes de o termo fintech entrar na moda, seus fund...
2024
Feitas Para Servir
Você consegue prestar ótimos serviços a seus clientes e ao mesmo tempo economizar dinheiro? Se não consegue está em desvantagem, perdendo a chance de construir um negócio sustentável que seja lucrativo e capaz de entregar excelência todos os dias. Em Feitas para servir, Frances Frei e Anne Morriss afirmam que uma prestação de serviços de qualidade superior é criada por meio de escolhas feitas a ...
2013
Servir bem é um bom negócio
A coleção Caminhos, Histórias e Legados foi pensada para inspirar os leitores. Nela, os autores-personagens compartilham aventuras, desafios, conquistas, aprendizados, erros e acertos. Tudo para mostrar que os caminhos não são lineares e que vale muito a pena estar atento à escuta interior. Neste volume, vamos conhecer a trajetória de Juscelino Pereira. Bom-humor, disposição, resiliência e ment...
Servir no Espírito
Padre Léo pregou, orientou e animou retiros, encontros e cenáculos da Renovação Carismática no Brasil inteiro. No meio das muitas coisas maravilhosas que presenciou, o autor percebeu que existiam momentos de conflitos e sérios problemas, devidos à falta de formação. O objetivo do livro é ajudar aqueles que assumiram uma função de liderança dentro da Renovação Carismática a se tornarem, cada vez ma...
2004
Contrato de coabitação na união de fato
O presente trabalho faz uma comparação do ordenamento jurídico brasileiro e do português, no que diz respeito ao contrato de coabitação, que é a melhor forma dos unidos estavelmente regulamentarem sua união do modo que lhes convier, ressaltando assim a autonomia da vontade das partes. O direito brasileiro tem larga experiência na matéria, o que não acontece com o direito português, onde a matéria ...
2024
Semeando a paz
A professora dos irmãos Luan e Lara propõe, no primeiro dia de aula, que o ano seja totalmente direcionado à paz. Para isso, estabelece um debate a respeito do tema a partir de um recorte de jornal com o depoimento de Ali Ismail Abbas, menino gravemente ferido na guerra do Iraque. Por meio de exemplos práticos, a professora aproxima o assunto do cotidiano dos alunos e mostra o quanto as brigas, o ...
2024
Pec das domesticas: novos direitos e deveres de patrões e empregados
Pec das domesticas: novos direitos e deveres de patrões e empregados
2015
Um menu de aventuras: como me tornei expert na arte de servir
Aclamado pela crítica americana e eleito um dos 100 livros mais interessantes de 2007 pelo The New York Times, Um menu de aventuras é muito mais do que a história de uma garçonete. Phoebe retrata o dia-a-dia do restaurante, os sufocos e as alegrias, tudo com muito charme. Ela relata, por exemplo, o dia do incêndio que fechou o Per Se, poucos dias após a inauguração; a ansiedade provocada pelas vis...
Mania de cliente! PRONTOS PARA SERVIR
Em MANIA DE CLIENTE!, Ken Blanchard, um dos maiores bestsellers editoriais e líderes empresariais americanos, escreve sobre a chave do atendimento ao cliente. Apresenta como desenvolver uma organização orientada para pessoas em seu desempenho e focada no cliente. Tomando como exemplo a maior rede de restaurantes do mundo, a Yum!, proprietária da KFC, Taco Bell, Pizza Hut, Long John Silver’s e A&W ...
2024
O sanduíche da Maricota
A galinha Maricota preparou um sanduíche. Mas, antes de conseguir comer, a bicharada toda começou a chegar e dar palpite para tornar o sanduíche da Maricota mais gostoso (para eles, é claro). O resultado é difícil de explicar. Só mesmo vendo. Vamos ver?
2024
Governar é servir
Inspirado em Michel Foucault, o historiador Jacques Dalarun discute o exercício da autoridade em algumas comunidades religiosas medievais. Ele estuda como, ao longo da Idade Média, se conforma o governo no interior das comunidades monásticas. O foco da narrativa concentra-se nos séculos XII e XIII, quando as ordens mendicantes introduzem novas práticas de vida comum. Nesse contexto, Domingos de Gu...
Desenvolvimento de produtos utilizando simulação virtual
O livro apresenta um modelo de desenvolvimento de produtos que contempla em suas fases a presença da simulação estrutural, avaliando virtualmente seu comportamento e reduzindo o número de protótipos físicos e custos de projeto por meio da redução do tempo para a validação do produto. O Capítulo 1mostra uma visão geral sobre a utilização do método dos elementos finitos no desenvolvimento de produto...
2024
Meu cliente subiu no telhado... e agora?
A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos! Philip Kotler Atendimento ao cliente continua sendo um assunto muito importante para as empresas. Escrever um livro é sempre um grande desafio para qualquer autor, e quando o assunto é atendimento, se torna leve e prazeroso. A ideia inicial do livro surgiu no momento que estávamos lançando nossa obra anterior (O Futuro do Secretariado: educ...
2024
Do lugar de onde se vê
Resultado de uma tese de doutorado apresentada na Faculdade de Educação da USP, sob orientação da docente Maria Thereza Fraga Rocco, esta pesquisa compreende a produção de linguagem constituída pelas artes plásticas como uma manifestação teatral em sua mais pura potencialidade. Aproxima artes plásticas e teatro, entendendo-os como um reflexo da relação que o homem mantém com seu tempo e seu espaço...
2024
Amar e servir
“Servir foi a maior riqueza que Deus fez nascer e crescer na minha vida”. Assim o autor expressa sua percepção de como é importante servir. Amar e servir as pessoas são atitudes que refletem a natureza divina de forma prática. Era justamente o que Jesus vivia, por isso disse que “não veio para ser servido, mas para servir e dar a sua vida em resgate por muitos” (Mateus 20.28). Se a natureza de Jes...
2018
O poder de servir aos outros
Um livro que ensina como ajudar ao próximo. O Poder de Servir aos Outros prova que todos nós temos algo para compartilhar. O leitor aprenderá que não importa onde esteja na vida, não importa quais suas habilidades ou recursos financeiros, é possível mudar sua própria vida e a de quem precisa. Tudo que tem de fazer é começar neste exato momento e onde estiver.
2008
Liberdade para todos
Paulo, o pai de Roque, adorava passarinhos e, por isso, presenteou o filho com um cardeal da serra, bonito como ele só. Botaram nele o nome de Zé Bonifácio. Roque é quem deveria cuidar do passarinho, já que o pai achava que assim ele ia aprender a ter responsabilidade.
2002
O caminho da paz
Sandra, a professora de Luan, Luana e Matheus, continuou o trabalho iniciado no ano anterior pelo professor Alexandre. Assim, o tema Cultivando a Paz foi o escolhido para ser trabalhado ao longo do ano letivo, tendo como objetivo incentivar os alunos a refletir sobre a violência. Em meio a diferentes atividades dentro e fora da sala de aula, os estudantes passaram a se envolver cada vez mais com o...
2008
Um girassol na janela
Uma menina que transforma em amor tudo que a cerca.Vivinha é a vida, Vivinha é a força, Vivinha é a alegria, e o seu girassol reflete essa satisfação de viver e sua fé no amor.Você vai vibrar, vai chorar, vai se emocionar quando Vivinha desmontar a sisudez de uma mansão e abrir as janelas para deixar entrar o vento da alegria e do amor!
2024
Alegria de servir revista e ampliada
Alegria de Servir contém mensagens de fé, estímulos para a vida e incentivos na prestação de serviços, sempre procurando alcançar aqueles que buscam um mundo de paz e liberdade. ".mensagem de amor à vida, de esperança no homem, de crença. Deve serlido em especial naqueles momentos em que o alento de uma palavra significa tanto quanto a força de uma amizade." Dante Rossi, Porto Alegre/RS ".em cada ...
2024
Tecituras das cidades
O tecido da cidade pressupõe lugares, a tecitura urbana invoca oA1:V10s sons e os sentidos. Trata-se da polifonia de textos e imagens na interação da experiência de seus moradores, sujeitos sociais, memorialistas e fantasmas. Todos nós vivemos nossa escola, nossa carteira, nosso caderno, nosso livro. Todos nós vivemos nossos professores e nossos colegas. Restaram-nos a memória e o conhecimento, a ...
2016
Ame todos os dias
ONDE ESTÁ O AMOR? Os poetas o procuram e as melodias o perseguem, mas séculos passaram e ninguém explica a incomparável arte de amar simplesmente, amar por amar. Praticar amor diário parece desafiador, obscuro, e aparentemente difícil. Neste livro, você é convidado a desvendar um mundo livre, leve, sorridente, vivo, e que pode ser o seu mundo, onde estiver, com quem estiver. A arte do amor não é p...
2024
Namorinho de portão
Brincando com palavras, sons e conteúdos, Elias José criou um painel de pequenos poemas, em que a graça, o humor e a reflexão aparecem naturalmente, pela própria força do significado de cada frase, de cada rima e da métrica. Neste livro, a poesia é algo tão natural como o ato de respirar. e de querer bem.
O homem que comprou o tempo
Em O Homem que Comprou o Tempo, Thiago Nigro nos conduz por uma jornada única que entrelaça os mistérios do tempo, o valor do legado e os caminhos para o verdadeiro enriquecimento. Lídia, uma jovem que questiona seu lugar em um mundo moldado pelas expectativas de seu pai, herda um presente enigmático: a Tábua do Tempo. Esse artefato a transporta através do tempo, onde ela descobre as verdades que ...
2024
Método financeiro do Primo Rico – Um guia prático de gestão financeira pessoal de Thiago Nigro, autor de "O homem que comprou o tempo"
Thiago Nigro reúne toda a bagagem que adquiriu ao longo dos erros e acertos de sua carreira para ensinar o caminho do sucesso a quem deseja chegar lá, com dicas de como gerenciar seus ganhos, gastos, aportes e dividendos.Com o Método financeiro do Primo Rico, você conseguirá gerenciar seu tempo, estabelecer metas ao longo do ano, enriquecer e organizar suas finanças. Ele é baseado na metodologia A...
2024
Bíblia e economia - Servir a Deus ou ao dinheiro
A Bíblia nos convida a escolhas como "servir a Deus ou ao dinheiro", mas não a pôr de lado a economia. O homem bíblico vive entre ricos e pobres. Até aí, ele se acha à escuta de seu Deus. Nas reflexões dos sábios, nas interpelações dos profetas, no modelo socioeconômico da primeira comunidade cristã, qual o lugar da economia na Bíblia? O homem de hoje pode interrogar-se sobre as mediações possíve...
2024
Pense dentro da caixa
Do empresário que já foi office boy e e construiu uma grande empresa em um mercado bilionário! Muitas pessoas acreditam que apenas ideias revolucionárias são capazes de trazer inovação, que para empreender você precisa ser um gênio inventor. Thiago Oliveira veio para provar que isso não existe. Ele acredita que a sua grande chance de inovar pode partir justamente de resolver problemas do cotidiano...
2016
Armadilhas da Química Amorosa
A famosa “química” é algo que muitas pessoas levam em contaao conhecer alguém e iniciar um relacionamento. Para algunsde nós, é tão definitiva que, sem ela, qualquer conexão setorna impossível. Mas será que podemos confiar na químicaamorosa para tomar decisões sobre nossos relacionamentos?O que ela reflete sobre nossa história e sobre o que nos faltouem termos emocionais ao longo da vida?Neste liv...
2024
Um chamado à misericórdia
Textos nunca publicados de uma das maiores figuras religiosas do século 20 Um chamado à misericórdia traz testemunhos inéditos de pessoas próximas a Madre Teresa, assim como reflexões, experiências e relatos da própria Madre para nos ensinar como podemos ser misericordiosos, empáticos e amorosos com o próximo em nossas vidas. Com sua humildade, simplicidade e profunda compreensão das carências d...
2024
Alegoria moderna
Este texto procura oferecer um mapa de Sérgio Buarque de Holanda como crítico literário e historiador da literatura, revelando um esforço em avaliar suas principais discussões no campo literário não somente porque convergem na formação do historiador maduro, mas por sua importância no pensamento do período. Trata-se de um livro com uma dupla preocupação: não apenas compreender a crítica literária,...
2014
Dia um
Um retrato vertiginoso e emocionante do luto e da depressão. Ao descrever um episódio aterrador que transformará em definitivo a vida das pessoas ao seu redor, o narrador deste livro investiga as ambivalências dos laços afetivos, equilibrados entre a beleza e a fragilidade. “A franqueza desnorteante com que Thiago Camelo inicia seu primeiro romance não é apenas recurso de ocasião para uma abertur...
2024
De mãos dadas - 3º Ano
A coleção De mãos dadas - Ética e Cidadania foi planejada e desenvolvida com o objetivo de oferecer princípios básicos de convivência, cidadania e autoconhecimento para crianças do primeiro ciclo de aprendizagem. Textos, imagens e atividades estimulam a criança a refletir sobre suas vivências diárias e sobre o mundo ao redor. O material trabalha com poemas, historinhas, canções e pequenos textos b...
Foucault, Proudhon, Malatesta
O livro Foucault, Proudhon, Malatesta: anarquismo e governamentalidade investiga as reflexões do anarquista francês Pierre-Joseph Proudhon e do anarquista italiano Errico Malatesta sobre o exercício do poder governamental, utilizando uma abordagem dos estudos da governamentalidade, noção elaborada por Michel Foucault para designar o campo estratégico das relações de poder que busca converter o que...
2025