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O Jeito Disney de Encantar os Clientes Capa ilustrativa

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Disney Institute

Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las. Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário. Fechar Ler mais

Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las. Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário. Fechar Ler mais

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O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Dom Quixote Livros SC - São Bento do Sul
100% Positivas
31 qualificações
R$ 27,00 + R$ 6,04 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em muito bom estado de conservação. Não há anotações ou grifos no texto. Brochura. Tamanho normal.

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Jeito Disney de Encantar os Clientes O

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

Sebonet Livraria Virtual SP - São Paulo
97% Positivas
478 qualificações
R$ 29,27 + R$ 12,42 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição livro novo ispem, isbn 9788502124042 , 68338

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Jeito Disney de Encantar os Clientes O

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

Sebonet Livraria Virtual SP - São Paulo
97% Positivas
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Descrição livro novo ispem, isbn 9788502124042 , 68350

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

Sebonet Livraria Virtual SP - São Paulo
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Descrição livro novo ispem, isbn 9788502124042 , 68362

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O/ Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

LIVRARIA PANTHEON SP - São Paulo
97% Positivas
795 qualificações
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Descrição Livro novo. Qualquer dúvida, estamos à disposição. ISBN: 9788502124042

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O// Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

LIVRARIA PANTHEON SP - São Paulo
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Jeito Disney de Encantar os Clientes, O///

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

LIVRARIA PANTHEON SP - São Paulo
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Descrição Livro novo. Qualquer dúvida, estamos à disposição. ISBN: 9788502124042

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O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Capricho II PR - Londrina
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Descrição do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar; livro novo, brochura

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O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Capricho II PR - Londrina
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Descrição do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar; livro novo, brochura

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Jeito Disney de Encantar os Clientes O

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

Wtr Livros SP - Guarulhos
98% Positivas
3011 qualificações
R$ 31,06 + R$ 9,58 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro novo e sem uso. / EAN 9788502124042 - FFB

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

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Wtr Livros SP - Guarulhos
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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

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Wtr Livros SP - Guarulhos
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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

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Wtr Livros SP - Guarulhos
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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livros e Livros SC - Florianópolis
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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livros e Livros SC - Florianópolis
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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livros e Livros SC - Florianópolis
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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livros e Livros SC - Florianópolis
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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Capricho 3 PR - Londrina
99% Positivas
279 qualificações
R$ 34,90 + R$ 5,58 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro Novo Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Capricho 3 PR - Londrina
99% Positivas
279 qualificações
R$ 34,90 + R$ 5,58 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro Novo Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.

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O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Capricho 3 PR - Londrina
99% Positivas
279 qualificações
R$ 34,90 + R$ 5,58 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro Novo Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.

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O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva Geral Grupo Saraiva

Tipo: novo

Livro Rapido2 SP - São Paulo
92% Positivas
131 qualificações
R$ 34,90 + R$ 7,43 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro Novo Lacrado

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O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Sebo Aceroni SP - São Paulo
98% Positivas
375 qualificações
R$ 40,00 + R$ 7,43 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro em ótimo estado, sem rasuras.

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