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O Jeito Disney de Encantar os Clientes Capa ilustrativa

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Disney Institute

Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las. Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário. Fechar Ler mais

Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las. Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário. Fechar Ler mais

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O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Sebo Reliquia Sebo Reliquia PR - Curitiba
99% Positivas
230 qualificações
R$ 19,90 + R$ 7,21 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro usado, capa com sinais de uso e marca de dobra, corte amarelado, capa pode não ser a mesma do site, páginas marcadas de marca texto, levemente amarelado. Estante:Marketing Br 13/07/2017

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Expansão Cultural Expansão Cultural SP - São Paulo
98% Positivas
231 qualificações
R$ 20,00 + R$ 8,21 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição 168pag. seminovo

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Expansão Cultural Expansão Cultural SP - São Paulo
98% Positivas
231 qualificações
R$ 20,00 + R$ 9,26 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição 168pag. seminovo

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Catedral do Livro Catedral do Livro SP - São Paulo
99% Positivas
693 qualificações
R$ 20,00 + R$ 7,21 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição otimo!!168 pags limpas

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Expansão Cultural Expansão Cultural SP - São Paulo
98% Positivas
231 qualificações
R$ 20,00 + R$ 8,21 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição 168pag. seminovo

Jeito Disney de Encantar os Clientes

Jeito Disney de Encantar os Clientes

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Praia dos Livros Paraiso Praia dos Livros Paraiso SP - São Paulo
98% Positivas
56 qualificações
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Descrição Ótimo estado. - 201615368

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Sebo Líder Sebo Líder PR - Curitiba
99% Positivas
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R$ 20,00 + R$ 7,21 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro usado, em bom estado de conservação, levemente amarelado. 18/07/2017. TIPO: SEMI-NOVO ISBN: 9788502124042 PÁGINAS: 168 ACABAMENTO: Brochura IDIOMA: Português CÓDIGO DE BARRAS: 1000220843103

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Sebo Capricho I Sebo Capricho I PR - Londrina
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722 qualificações
R$ 20,00 + R$ 6,74 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição brochura, regular estado, com manchas de umidade, sem rasuras.

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: seminovo/usado

Traça Livraria e Sebo Traça Livraria e Sebo RS - Porto Alegre
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1300 qualificações
R$ 21,90 + R$ 6,74 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição ID 1032450 Encadernação: Brochura Estado de Conservação: Estado de novo encadernação comum. editoração normal. papel comum. livro adquirido de particular. livro em estado de novo. livro não lido

O Jeito Disney de Encantar os Clientes

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Ivalivros Ivalivros PR - Pinhais
100% Positivas
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Descrição Livro novo.

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

B2C2 Livros B2C2 Livros SP - São Paulo
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1933 qualificações
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Descrição Livro novo comprado junto a Editora

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

B2C2 Livros B2C2 Livros SP - São Paulo
97% Positivas
1933 qualificações
R$ 25,48 + R$ 6,74 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro novo comprado junto a Editora

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Wtr Livros Wtr Livros SP - Guarulhos
98% Positivas
3975 qualificações
R$ 25,72 + R$ 10,10 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro novo, sem uso e lacrado. / EAN 9788502124042 - FFC

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Wtr Livros Wtr Livros SP - Guarulhos
98% Positivas
3975 qualificações
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Descrição Livro novo, sem uso e lacrado. / EAN 9788502124042 - FFC

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES O

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES O

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Wtr Livros Wtr Livros SP - Guarulhos
98% Positivas
3975 qualificações
R$ 25,72 + R$ 10,10 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro novo, sem uso e lacrado. / EAN 9788502124042 - FFC

Jeito Disney de Encantar os Clientes, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livrofast Livrofast SP - São Paulo
98% Positivas
85 qualificações
R$ 27,92 + R$ 10,58 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição NOVO DIRETO DO FABRICANTE

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
96% Positivas
323 qualificações
R$ 29,67 + R$ 11,37 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição Livro novo. REF - CTVNT

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
96% Positivas
323 qualificações
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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
96% Positivas
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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Sebo Quixote Belenzinho Sebo Quixote Belenzinho SP - São Paulo
96% Positivas
323 qualificações
R$ 29,67 + R$ 11,37 de frete Comprar ler descrição ocultar

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JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livro Vivo Livraria Livro Vivo SP - São Paulo
97% Positivas
1552 qualificações
R$ 29,67 + R$ 9,26 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição livro novo nunca manuseado ct

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livro Vivo Livraria Livro Vivo SP - São Paulo
97% Positivas
1552 qualificações
R$ 29,67 + R$ 9,26 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição livro novo nunca manuseado ct

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livro Vivo Livraria Livro Vivo SP - São Paulo
97% Positivas
1552 qualificações
R$ 29,67 + R$ 9,26 de frete Comprar ler descrição ocultar

Descrição livro novo nunca manuseado ct

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livro Vivo Livraria Livro Vivo SP - São Paulo
97% Positivas
1552 qualificações
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Descrição livro novo nunca manuseado ct

JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES, O

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Ano:   Editora: Saraiva

Tipo: novo

Livraria Livro Vivo Livraria Livro Vivo SP - São Paulo
97% Positivas
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