Livro Como Lidar Com Clientes Difíceis
Dave Anderson
Todo mundo que trabalha em atendimento e vendas sabe quanto um cliente difícil, desagradável ou arrogante pode minar nosso moral e até mesmo acabar com o dia. Cansado de temer esses clientes e de perder as vendas que poderia fazer a eles, Dave Anderson desenvolveu uma série de técnicas para aumentar sua autoconfiança e seu poder de persuasão ao lidar com aquelas pessoas que parecem um caso perdido. O primeiro passo é entender que nem todos os clientes nascem difíceis, mas quase sempre se comportam de maneira agressiva se o vendedor não demonstra habilidade, conhecimento ou motivação para atendê-los como merecem. Este livro vai lhe mostrar as ... Ler mais
Tipo do livro
- (3)
- (72)
Preço
- Até R$ 12 (28)
- Até R$ 30 (69)
- Até R$ 100 (69)
- Acima de R$ 100 (6)
Ano de publicação
- 2010 - hoje (75)
A ilustração da capa varia de acordo com o ano da edição e o estado de conservação do livro. Observe cuidadosamente a descrição da obra nos resultados abaixo. Em caso de dúvidas, entre em contato com o vendedor.
Como Lidar com Clientes Difíceis
Anderson, Dave | 2010R$ 17,90 usado
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Como Lidar Com Clientes Difíceis
Dave Anderson | 2010R$ 18,95 novo
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Como Lidar com Clientes Dificeis
Dave Anderson | 2010R$ 20,00 usado
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COMO LIDAR COM CLIENTES DIFÍCEIS
ANDERSON, DAVE | 2010R$ 24,90 novo
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Como Lidar Com Clientes Difíceis
Dave Anderson; Claudia Guima... | 2010R$ 30,00 usado
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Como Lidar Com Clientes Difíceis
Dave Anderson | 2010R$ 25,89 usado
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Como Lidar com Clientes Difíceis
Dave Anderson | 2010R$ 134,82 usado
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Como Lidar com Clientes Difíceis
Dave Anderson | 2010R$ 134,82 usado
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Como Lidar Com Clientes Difíceis - 10 es...
Dave Anderson | 2010R$ 158,58 usado
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Como Lidar Com Clientes Difíceis - 10 es...
Dave Anderson | 2010R$ 158,58 usado
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Como Lidar Com Clientes Difíceis
Dave Anderson; Claudia Guima... | 2010R$ 253,62 usado
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Como Lidar Com Clientes Difíceis
Dave Anderson; Claudia Guima... | 2010R$ 253,62 usado